員工心態培訓是塑造企業文化的重要手段,企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神,它是企業持續發展的動力源泉。
交廣國際管理咨詢分享心態培訓的幾點建議。
1、老板要高度重視心態培訓
心態培訓能否成功進行取決于企業老板的重視,而老板是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此,搞好員工心態培訓的前提是先改變老板對心態培訓的根本認識。
2、要將心態培訓理念貫穿于日常工作中
心態培訓不同于知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。
正確的方式是在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中,如優秀的經營者應清楚地向員工描繪美容行業前景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3、要針對員工心態狀況來培訓
進行心態培訓以前,應該先對員工的原始心態狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態不正常,原因何在?
了解這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
4、要盡量通過鮮活的案例來培訓
心態培訓要避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或故事進行生動講解,讓他們首先產生興趣,其次認為可信,從而樂于學習、接受。
5、要采用多種培訓手段培訓
員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。
對于員工的心理培養是需要經常性的、不斷地進行,因為人的心態是無法預測的,要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。
總之,員工心態培訓是企業一項不能忽視的工作,尤其是在員工的心態出現問題時,更加需要及時的進行調整。只有整個企業的員工有一個良好的心態氛圍,才能真正的提供用心的服務。看過本文的人還看了《管理建議:如何管理好手下員工?》
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