企業好不好看市場,市場好不好看經銷商,經銷商好不好看市場營銷人員。營銷人員是公司與市場中間的橋梁,營銷人員的素質直接影響市場的發展。因此,一名優秀的營銷人員要時刻牢記提高自己的專業水準,才能為企業、經銷商創造價值。那么如何才能提高自己呢?交廣國際管理咨詢認為應該從以下五大能力入手。
1、學習力
營銷人員的學習力代表著生產力,
A、三人行必有我師。營銷人員要從幾個方面學習:
1、學習競爭對手。
2、學習自己的對標同事。
3、學習自己的經銷商。
4、學習自己工作所屬的行業。
5、學習專業知識。
6、學習當地的風土人情及習俗。
7、學習歷史、文化、政治、經濟。等等。人到老、學到老。
尤其是營銷人員,一個人孤單的在外漂泊,經常會被“江湖”的大染缸所污染。有理想、有規劃的營銷人員就是“白天求生產、晚上求發展”,良好的學習習慣決定著事業職務的發展。例如:晚上少喝酒、不玩游戲、多看書。因為這個社會太浮躁,不進則退。晚上的幾個小時決定著你的未來。
B、學習力就是創新力。不是市場需求不足,而是創新不足,不是創新力不足,而是沒有學習力。世界在變化、社會在發展、人的知識面也需要改變和提高。在面對競爭白熱化、同質化的今天,更加需要我們的學習力來創造價值,與對手拉開距離,跑贏對手。曾經一個同事跑到我的面前哭訴市場如何的不好,客戶如何的不好管理,還說我們業務會的,客戶也會。我們業務不會的,客戶還會。其實這就是典型的不學習類型的,做為市場的參謀長,不學習、不成長、客戶就是看不起、不好管理。
C、留住拒絕學習的人,是對團隊的不公平,學習者永遠要保持空杯的心態,改變自己的思想,端正自己的態度,養成良好的習慣。學習力=思想>態度>習慣。
2、執行力
一流的方案,二流的執行,等于三流的結果。三流的方案,一流的執行,等于一流的結果。在執行方面,著重的講要我干和我要干的問題。其實也是不抱怨的執行和嚴格自律的問題。
A、當你改變不了世界、就改變自己來適應世界。永遠屁股決定腦袋,不同的位置看待問題的角度不同。當前浮躁的現象很多。
1、基層業務干著老板的事情。指點公司的戰略多么的不切實際,請問?誰對企業最忠誠?!
2、大企業的營銷人員解決的問題是客戶要多少的問題、小企業的營銷人員解決的是客戶要不要的問題。但是,大企業的營銷人員自我感覺很良好。沒有我,客戶是不要貨的。感覺沒有我,就不會有公司現在。等等。因此,擺正自己的位置。去不折不扣的執行命令。執行命令是員工的天職。同時,在執行命令中,為公司、市場、客戶賺取利潤最大化。
B、職場最高境界就是要你干變為我要干,這是工作自律的表現。
1、不干違法事情。這是職場道德底線。切記別在職場圈里把名聲搞臭了。丟的是人品,更丟的是找不到工作。尤其是現在網絡科技的發達,當今信息化的社會。你的個人征信情況等都會查到。我曾經經銷商的員工下鄉送貨經常開兩張單子,一張單子給商戶、一張單子給老板看。并且價格不一樣。被我的經銷商發現后,這哥們在整個生意圈都找不到工作。告誡一些員工,世界雖然大、其實是很小的。要想人不知、除非己莫為。
2、沒有經歷過、就不會知道事情的真相和道理。只有多干、搶著干,這樣的營銷人員才會得到鍛煉、才會贏得客戶、領導的好評。同時。你承擔多少、決定你未來職位的擔當。因此,主動的去承擔,才是領導真正喜歡的員工。
3、洞察力
社會是發展的、市場也是變化的。優秀的業務人員一定要有敏銳的洞察力,洞察出消費者需求的變化、市場操作模式的改變、行業競爭手段的變化,根據公司的發展方向,判斷出市場未來走向趨勢。為客戶提供有價值的市場建議。客戶是對的、我們要擁護和幫助;客戶是錯的,我們要堅決制止。因為,生意是客戶的,市場是公司的。吃誰飯、保誰主。千萬別賭氣,讓市場慘敗的結局來證明客戶的錯誤。那樣,市場再啟動就難了,公司是無辜的。當然:即使出現不好的結果,要積極幫客戶解決苦難,走出困境。守護一個市場比開發一個市場更難、付出的代價更高。例如:12年年底,河南周口太陽能行業就發生了淘汰16支的低價產品。我的客戶執意進了一大批16支產品,導致13年滯銷。最終在公司業務人員的幫助下,通過活動、訂貨搭贈才消化完畢。
4、溝通力
任何小問題,都是由于不溝通解決最終產生了大問題。有人的地方都需要溝通。
A、溝通不是簡單的傳達。簡單的傳達就會產生更大的誤會。不能解決根本性的問題,需要通過溝通,透過現象看本質,找出事物原因的真正原因,找出解決問題的辦法。
B、有效的溝通=堅持+策略+工具(案例、示范、標桿、培訓等)。要站在對方的立場、自己的思想上進行溝通。才能解決根本性問題。
5、管理力
凡事先做人、后做事。要做到:
1、要想好好工作,請管理好自己的領導。不是領導懷疑你的能力,而是你做的事從來沒有讓領導相信過。不是領導不對你的市場進行費用投入。因為領導要為市場和費用負責。你要給領導結果、更要給領導希望和未來。例如:老師永遠對好學生好。
2、管理好自己的情緒。你怎么對待世界、世界怎么對待你。吃虧是福、平常心對待。任何事情沒有絕對的公平。付出有時候和回報是不成比例的。不為一時的黑暗看淡整個人生。管理自己的情緒其實也是提高自己格局的過程。
3、管理好客情關系、廠商利益。人都是感性動物,良好的客情關系前提是尊重、理解和包容。任何事情不要走極端。予人玫瑰、手留余香。
營銷高手就是在于整合,將學習到的知識合為一體形成勢能。看過本文的人還看了《市場營銷的三個步驟是什么?》
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