很多人遇到有不同觀點的人時，首先想到的是我怎樣才能把對方駁倒，好徹底消除反對的意見和分歧？駁倒對方或許不難，但是我們能靠辯論，贏得他們的心嗎？交廣國際管理咨詢培訓專家譚小芳老師認為面對觀點不同的人，首先要調整我們自己的心態：

1、恩慈的態度

如果對方的觀點不符合真理，我們應該以怎樣的心態對待他呢？我們不能贊同他，不能在真理上妥協，不能“大事化小，小事化無”。然而我們必須愛他，必須以愛心贏得人心，否則我們就沒有順從真理，因為真理自然地與愛心聯結，而不是與敵意或者嘲諷聯結。當我們盼望能積極影響他人的時候，我們必須向對方表現出友好和恩慈的態度。

我們要讓辯論的對手感覺到，我們不是只想贏得一場爭論，或者表現我們如何聰明，而是真正關心對方，既渴望幫助他們，也渴望從他們身上學習。

2、充分的了解

“我們愿意人怎樣待我們，也要怎樣待人”。我們希望別人怎樣待我們呢？首先，我們希望別人能理解我們的觀點。那么，請將心比心，盡力去了解別人。如果對方出過書，或發表過文章，我們不能連他的著作都不讀，就發出尖銳的批評。

我們必須盡可能了解對方，才能避免在沒有足夠了解的時候做出批評。

3、不斤斤計較

即使這樣也還不夠。對方有時表達得不夠準確，我們也沒有必要在他所用的語言上太較真。我們應當努力去理解他想要傳達的意思，甚至幫助對方說得更準確些。

我在家中就有這樣的經歷。我太太有時會說“你從來不倒垃圾”之類的話。可是我確實倒過垃圾，所以“從來不”是不準確的！不過我也知道，在這一點上窮追不舍，對我沒什么幫助，并不能給我的家庭帶來喜樂和平安。所以我學會了自行解釋∶當太太說“從來不”時，她的意思是“很少”，或者“不夠多”；當她說“總是”時，她的意思是“經常”，或者“過多了”。

我應該留意的是，她到底對什么有意見，而不是計較她的用詞。例如倒垃圾這件事，我本該每天倒垃圾。如果我沒去倒，哪怕只有一次，她都有理由訴苦。我則應該痛快接受她的批評，更加勤快地倒垃圾。

在與不同意見者相處時，也應當如此——如果我們真想對得上話，與其在言語上斤斤計較，不如努力理解對方的意思。在我們開口反駁之前，我們應該能夠忠實和完整地復述出對方的觀點，以致于對方說∶“這個人肯定了解我的看法！”甚至：“沒有誰比你表述得更好了！”這樣，我們才贏得了批評別人的權利。

4、明白真正的目的

此外，我們應該努力理解對方辯論的真正目的。他們正在尋求什么呢？是什么在推動他們？什么使他們畏縮？什么樣的經歷（也許是慘痛的），使得他們采取強硬的姿態？什么是他們擔憂的？什么又是他們渴求的？是不是有一些事情，我也同樣擔憂或者渴求呢？能否盡快找到一個共同點，避免雙方進入各自辯解和具有敵意的情緒中？

在加爾文主義與阿米念主義之間的爭論，就有許多阿米念主義者認為，斷言神的絕對主權，會不可避免地否定一切自由意志，否定人做決定的能力，以及具有理性的被造（天使或人類）所應當承擔的責任。這樣的理解，自然會導致他們強烈反對加爾文主義。

因此，如果有人想為加爾文主義辯護，他就得說明，加爾文主義者并沒有否定或排斥人的自由意志。只是，人的自由意志與神的主權的邏輯關系，超越了人的理解能力，超越了人有限的理性。

同樣，加爾文主義者也不應該因為阿米念主義者宣稱人的意志有自由，就輕易斷定其放棄了神的主權。其實阿米念主義者承認上帝的主權，他們也禱告，求主帶領人信主。在阿米念主義者同加爾文主義者的討論中，如果雙方能強調上述兩點就好了，那樣會使雙方的立場更加清晰。

綜上所述，當遇到與我們持有不同觀點的人時，不要急于爭辯，要以恩賜的態度充分了解對方，不在言語上斤斤計較，只有了解對方真正的目的，我們才能化解彼此的對立。看過本文的人也看了《管理建議：如何管理好手下員工？》