• 高效團隊建設與激勵培訓

    高效團隊建設與激勵培訓

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    課程收益:

    了解高績效團隊的特征;

    掌握團隊建設的原則、程序和方法;

    掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;

    掌握有效提升團隊領導能力的技巧;

    學習團隊激勵的技巧

    課程背景:

    由于各種項目越來越龐大,參與的人數也越來越多,互相合作去完成一個項目,項目管理能力等等,都是現代員工必須要學習的技能。如何讓公司的團隊盡快成為有默契的重要組合,對一個主管來說是很大的考驗。本課程介紹一個團隊可能造成的好處,如何建設團隊,團隊可能出現的問題與解決方法。使主管能學習到如何建立、維護、培養一個團隊。同時,也讓每個人能學習到如何參與一個團隊。

    課程大綱:

    一、團隊

    1.團隊的作用

    2.團隊與群體

    3.團隊行為曲線

    4.團隊建設原則

    5.工作效率

    二、高效團隊的9個特征

    1.清晰的共同目標

    2.恰當的領導

    3.相關的技能

    4.有效的組織結構

    5.培養互相信任的精神

    6.一致的承諾

    7.分享成果

    8.開放的溝通

    9.外部的支持

    三、團隊的發展周期

    1.嬰兒期

    1)特點

    2)管理建議

    2.青春期

    1)特點

    2)管理建議

    3.新鮮人期

    1)特點

    2)管理建議

    4.成熟期

    1)特點

    2)管理建議

    5.高效團隊建設原則

    6.設定目標的原則

    7.有效溝通的八點提示

    8.團隊發展的四個階段

    9.為團隊改造企業文化

    四、高績效團隊的成員

    1.性格特征

    1)支配型

    2)影響型

    3)穩健型

    4)遵循型

    2.如何選擇團隊的成員

    1)高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:

    2)具有技術專長的人

    3)具有決策和發現、解決問題技能的人

    4)具有較強人際關系的人

    3.團隊成員的關系如何協調

    4.如何解決成員的沖突

    5.案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理 ?

    6.案例分析、討論:團隊的成員如何才能更發的配合?

    四、知人善任

    1.用人原則

    2.孔子對知人的重視

    3.曹操的用人方法

    4.了解下屬優勢的方法

    1)問

    2)聞

    3)望

    4)切

    5.不同崗位需要的長處

    五、激勵

    1.了解員工的心理

    1)員工為什么要加入公司?

    2)需求與欲望

    3)員工最重視的求職因素

    2.馬斯洛的人類需求層次

    3.二因子理論

    4.如何產生激勵?

    5.正面激勵與負面激勵

    激勵的誤區

    1)物質激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系

    2)物質激勵是最主要的因素嗎?

    3)精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么?

    激勵的四原則

    1)公平原則

    2)系統原則

    3)時機原則

    4)清晰原則

    激勵的方法

    1)信任 認可- 表揚-賞識(如何培養對工作的成就感?)

    2)承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)

    3)關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)

    4)薪水與升遷 (物質基礎還要有保障)

    5)工作興趣 (如何才能把工作當成是一種興趣?)

    6)合理的制度 (公平、公正、公開)

    7)工作氣氛 (是一種軟化劑)

    8)企業目標與使命 (最終的解決方案)

    六、動機的改變

    1.問題比答案更重要

    2.局限性思維

    3.我常聽見的小聲音

    1)討論,這些聲音怎么來的?怎么辦?

    4.案例:三個建筑工人的事跡

    5.珍惜現在的工作機會

    6.時刻準備面對機遇

    7.案例討論

    1)為什么別人的工資比我高?

    2)為什么領導對他比較好?

    3)為什么好事都是他占走了?

    8.最佳完成工作的時間是

    9.重新點燃工作激情

    七、團隊管理

    1.企業戰略

    1)戰略的來源

    2)戰略的實施

    2.績效管理

    1)平衡計分卡

    2)KPI

    3)組合式績效管理

    3.績效管理的四個環節

    1)計劃

    2)輔導

    3)評價

    4)回報

    4.績效考核中容易出現的問題

    1)戰略與實際脫節缺失

    案例:中國船舶重工集團戰略脫節

    2)貿然引進新指標

    案例:麥當勞的困境

    案例:中鐵建的豆腐渣工程

    3)KPI設置不當,目標體系無效

    案例:長春一汽的目標管理引發部門矛盾

    案例:中國銀行某省分行

    4)管理能力不一造成的矛盾

    案例:中石化煉油廠績效考核的問題

    5)KPI觀念錯誤

    案例:鞍鋼煉鋼一廠全額績效工資引發的矛盾

    案例:中國移動某分公司的集體離職危機

    課程時間:二天

    培訓方式

    專業講述、案例討論、角色扮演、團隊活動

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