中高層干部管理技能提升培訓

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課程收益：

1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；

2、讓中高層管理干部掌握打造高績效團隊的技能，提高團隊管理水平；

3、了解企業管理的三大溝通（上對下、下對上、平級）方向，掌握溝通相關技巧；

4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍而勝于藍；

5、學會激勵員工的實用方法，達到激勵部屬的至高境界；

6、提升中高層管理者時間管理技能，提高企業會議管理水平及效率。

課程對象：

企業中高層管理人員

課程大綱：

I.優秀管理者的職業素質

開場互動

1、對領導的認識

2、部門經理的形象

3、四種領導風格

4、管理者的三個角色定位

1、中國企業管理者的常見認知誤區解析

6、常見的管理者思維模式解析

A.搶下屬的活

B.有政績就行

C.自我思維

D.官本位

7、 管理者的五項特質

A、領導遠見

B、領導熱情

C、自我定位

D、優先順序

E、人才經營

案例分析

第二章 如何打造高績效團隊

案例分析

1、如何打造成功的團隊

思考：中國人的人性分析

2、團隊組建的前提因素有哪些

3、高效團隊組建的流程

4、不同性格的不同對策分析

5、團隊決策的方法分析

6、如何設立團隊目標

團隊目標的作用與來源

制定目標的黃金原則–SMART原則

7、制定目標的幾種誤區

8、如何實現團隊目標？

A.事前計劃 ――避免盲目行動的危害

B.把握方向 ――做對的事情先于把事情做對

C.事中檢查 ――隨時糾正

D.事后總結 ――形成標準化流程

9、如何對目標和計劃進行溝通？

1O、如何將公司目標向下分解？

I.高效團隊建設的核心能力－溝通

案例分析：

1、溝通的本質是什么

溝通的最核心問題探討

傳統思維對溝通的幾大誤區

現代人溝通的壁障是什么？

溝通的深層次社會需求解析

情緒控制的六大關鍵要素

2、企業溝通現狀

企業溝通案例分析

3、如何提高團隊溝通效率

E.溝通的三大基本原理

F.溝通的兩大難點

G.取信他人的四點技巧

H.語言表達的技巧

I.有效傾聽的技巧

J.溝通中如何反饋

案例分析

學員互動

4、團隊溝通不暢的原因解析

A.團隊溝通障礙在哪里？

B.團隊溝通模型：金字塔溝通模型

C.團隊溝通的四個種類及注意事項

5、如何增強溝通合作中的說服力

a)學會用事實和數據

b)學會借助權威

c)學會換位思考

6、團隊沖突管理

a)團隊沖突的內在原因分析

b)沖突的四個層次

c)團隊沖突處理的常用方法解析

d)克服團隊沖突的工具

e)沖突管理的行動原則

f)沖突管理避免6個誤區

學員互動

7、如何從制度體系上避免沖突

A.如何建立換崗學習體系

B.如何內部交流體系建設

C.避免部門內耗的流程與方案

II.管理者如何培育及激勵下屬

案例分析

1、企業為什么要重視員工的激勵？

現代管理者的新難題

管理者常見的激勵認識誤區

2、激勵的一般原理

A.馬斯洛的需要層次理論

B.幾種激勵理論解析

C.激勵理論在工作中的應用

D.如何進行目標管理

E.如何了解下屬需要什么

F.如何處理員工抱怨

3、 常用的激勵方法解析

A.愿景激勵

B.壓力激勵

C.情感激勵

D.精神激勵

E.行為激勵

3、學會如何授權

a)如何授權

b)哪些人可以授權

c)如何掌握授權的尺度

d)人性中陰暗面分析

e)授權后如何監督

f)一個原則、兩手準備

4、如何緩解員工壓力

（一）幾種管理風格分析

（二）如何建立共同愿景

（三）四種類型員工

（四）胡蘿卜和大棒如何配合

（五）管理者激勵注意事項

5、如何激勵體系

a)如何搭建合適的激勵體系

b)常用激勵體系介紹

第五章 如何做個高效的領導者－學會管理自己的時間

第三章、常見時間管理的誤區

誤區一：工作缺乏計劃

誤區二：組織工作不當

誤區三：時間控制不夠

誤區四：整理整頓不足

誤區五：進取意識不強

第四章、時間管理的幾種方法

I.統籌方法

II.追求互賴模式法

III.分級管理法

IV.逆勢操作法

V.四象限原則

第五章、如何開好高效的會議

案例分析：這樣的會議有效嗎？

企業常見會議管理誤區分析

第六章、影響會議效率的七個因素

第七章、會議管理的三項原則

第八章、會議前的準備事項：主題、流程、節奏、人員、場地、資料

第九章、 會議過程管理技巧

第十章、會議中的溝通與反饋技巧

第十一章、如何處理會議中的突發情況

第十二章、如何高效形成會議決策

第十三章、會議決策執行效果如何保證

第十四章、會議后續跟蹤事項

第十五章、常用會議管理工具使用介紹