8090后有效引領與管理實務培訓

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課程收益：

認識誘發人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法；

認識后80、和90后成長環境及特點；

認識后80、和90后的價值觀、性格特點、行為方式；

學會在公司層變革管理方式以適應后80、和90后；

學會如何做適應后80和90后的新型管理者；

學會在日常工作中如何管理后80和90后；

學會如何與后80和90后溝通；

學會如何激勵后80和90后。

培訓方式：

案例式學習、啟發式講授、交互式教學分析、理論精講與實例演練結合、個案研討與互動游戲結合、體驗與感悟方式引導生動、務實、有趣

課程大綱：

第一篇：是什么影響人的行為？

1、人性；

天性

性善？性惡？

天性有哪些？

后天養成的人性

影響人性的因素

大環境、小環境

70，80,90的環境比較

產生的特性區別

這些特性對行為有什么影響

2、需求、欲望；

人性的三種基礎需求

生物需要

精神需要

社會需要

超越基礎需求就是欲望

欲望有哪些？

3、價值觀；

價值觀的形成

浸泡式學習

價值觀的影響

4、激勵水平和程度。

激勵因素

正面激勵

負面激勵

滿足欲望的激勵

逃避災禍的激勵

8090們的慣性決策法

第二篇、對后80和90后進行正確的人性假設

1、情境管理：管理因人而變

2、管理的“人性假設”；

經濟人

簡介

管理原則

社會人

簡介

管理原則

自動人

簡介

管理原則

復雜人

簡介

管理原則

3、辯證的認識三種典型的人性假設；

4、如何對后80和90后建立正確的人性假設？

第三篇、正確認識后80、和90后

1、后80和90后成長的社會環境；

家庭

社會

經濟環境

教育環境

信息環境

2、后80和90后的價值觀；

后80的價值觀特點

90后的價值觀特點

3、后80和90后的需求；

基礎需求

食衣住行

創新的需求

額外需求

受重視

成為核心

4、后80和90后的典型性格、個性、態度和行為方式。

個性

行為表現

喜歡自拍

自戀

頹廢

嫉妒

不注重道德

主流與非主流

錯別字，火星文

喜歡逃避，不愿意面對挫折

容易采取極端行為

扎堆相應（非團隊效應）

對工作的態度

精品案例：三代人的對比

第四篇、有效引領管理—-中國式管理者

學會中國式的管理

中國人的特質

19世紀的英國式管理

20世紀的美國式管理

21世紀則是中國式管理

管理以人為本

因為各國的哲學不同，思想發生區別

不同思想的員工必須使用不同的管理方式

8090仍然是中國人

管理中國人最有效的方法就是。。。

中國幾種管理特色

不要你管

憑什么管我？

為什么不理我？

中國的特殊人性

陰陽

合理化

平衡

不喜歡被管

中國人腦筋會拐彎

管中國人

不管

點

罵

心口不一

只理不管

第五篇、有效引領后80和90后—-日常管理

1、根本原則

只管事，不管人

給面子，獲實惠

道理和面子

和8090后講道理，必須拐著彎講

他們受不了直話，但是又喜歡聽直話

有理，大家有面子，就行了

2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；

學會推拖拉

推拖拉是為了解決問題

很多人用推拖拉來推卸責任

欲速則不達

推拖拉，給自己一個觀察局勢的時間

第一次不一定是真的，第二次就差不多

3、從外控式管理過渡到內引式管理；

堅守并教育他們6個原則

守本分

守規矩

守時限

守承諾

重改善

重方法

注意人情問題

有部門各自定制度，自發性管理

4、建立公平感；

什么是公平？

中西方的公平差異

理解什么是真正的公平

5、關注員工的需求；

8090他們的需求

他們遇到的難題有哪些？

怎么沖出重圍？

6、中基層管理中適合后80和90后的新型員工關系

員工的關系線

營造8090的員工關系

注意輔導

第六篇、有效引領后80和90后—-柔性溝通和激勵技巧

1、溝通模式；

溝通的循環

溝通的重點

聽、說、觀察

適當的反饋

8090后最能接受的溝通

2、后80、90后的典型的溝通特點

新潮語，網絡語很多

親疏有別

主流與非主流

要他講理，一定要先給他面子

3、準確把握和后80、90后的溝通態度；

4、和后80和90后有效溝通的技法；

讓他自己講

啟發，不要教導

不能替他決定

他們有很多眼高手低的情況，但又希望別人尊重

5、如何營造新型的溝通氛圍帶動后80、90后；

6、善用同理心和后80和90后溝通；

7、激勵的基本原理；

馬斯洛的需求理論

二因子理論

正面激勵與負面激勵

有效激勵的原則

七大原罪

8、適合于后80和90后十大激勵技巧。

我們是朋友

承認他

給他面子

讓他有選擇的空間

察言觀色，慮以下人

體諒他們的躁進

輕松的氛圍

讓每個人都成為主角

情、理、法

例外的處理

給他追求的目標