寬帶營銷：區域市場引爆技巧培訓

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課程背景
寬帶是運營商的基礎大產品，是管道業務的大產品，是標準化的大產品，是最后的壟斷業務的大產品，重要性不言而喻。而移動獲得了爭奪這個海量的傳統大市場的資格，可謂機遇難得。 移動光寬帶是移動的戰略性產品，是對抗競爭的法寶，是鞏固移動業務的法寶，是移動的一大利器。同時也可以提升移動公司綜合業務價值優勢，為移動提供新的盈利增長點。 然后市場競爭是殘酷的，寬帶已經過了野蠻增長期，電信與聯通都在想盡一切辦法狙擊移動寬帶，這就需要我們移動人重視寬帶營銷、做好寬帶營銷，實現寬帶產品的歷史使命。
課程目標
1、學會精準營銷移動光寬帶的營銷方法，少走彎路 2、學會低成本營銷移動光寬帶的方法，事半功倍 3、學會快速在區域市場突破光寬帶業務的妙招，市場爆破
課程大綱
【課程大綱】
模塊一：“問詢”移動光寬帶
1、移動光寬帶的戰略意義
2、寬帶與4G齊頭并進
3、移動光寬帶的三大市場背景
4、四大問題把脈移動光寬帶
5、移動光寬帶的產品組合

模塊二：“剖析”移動光寬帶
1、移動光寬帶的目標人群分析
2、移動光寬帶的賣點提煉
3、移動光寬帶的產品策略
4、從“重接入、輕應用”到“重應用”
5、寬帶技術與市場的未來發展趨勢
6、家庭網絡成為運營商可運營的第三張網絡
7、移動、電信與聯通寬帶的SWOT分析

模塊三：“宣傳”移動光寬帶
1、三大運營商的廣告宣傳策略研究
2、移動光寬帶的媒體組合策略
3、寬帶的戶外宣傳技巧
社區宣傳、沿街商鋪、鄉村統談、活動駐點
4、寬帶小區市場拓展策略
圍繞生活問題、提升住戶感知、解決實際問題
5、寬帶線上宣傳策略
微信、社區營銷、微博、易企秀、電商、小視頻
活動吧、APP社區、門戶、百度系、騰訊系

模塊四：“銷售”移動光寬帶
1、寬帶營銷思路的轉變
2、寬帶電話營銷技巧
3、寬帶的市場活動推廣
城區：商圈、小區、營業廳、活動駐點
鄉村：鄉鎮街道、入村、集市、活動駐點、代理點
4、寬帶駐點過程中的人工效能提升
5、寬帶營銷模式的轉變：從重營銷到輕營銷
6、渠道門店的寬帶營銷引導
7、寬帶營銷的思維導圖
人群歸類、市場細分、客戶細分、目標客戶聚焦
8、寬帶聯合營銷策略
9、寬帶現場銷售技巧
開場、學會問、幫助選擇、引導辦理
10、聯通和電信寬帶營銷管理中的問題分析
11、電信和聯通寬帶退網原因分析
12、移動寬帶營銷禁忌：過度承諾、過度營銷、透支信任
13、客戶關系中的三個重點營銷
14、“三句半”寬帶營銷話術和規則
15、快速寬帶營銷五步法
16、營銷中面對挑戰的話術對策
17、寬帶營銷的總體工作要點
網絡建設、渠道建設、存量經營、廣告宣傳

模塊五：“服務”移動光寬帶
1、從傳統營銷到服務營銷
2、從“跑馬圈地”到“服務至上”
3、寬帶發展戰略結構之服務保障
4、中國移動的九大服務營銷創新
5、移動光寬帶的服務營銷細分
6、從裝維到“裝維營”
7、完善運維服務，打響寬帶品牌