勝任素質模型構建及應用培訓

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課程收益：

1、本課程提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。

2、注重互動性和實用性，旨在幫助學員了解和學習一些重要概念和工具，并運用到他們公司的實際環境中去。

授課方式：在整個教學過程中，我們將采用不同的教學方法，比如案例分析、最佳實踐范例列舉、分組討論和案例應用。

課程對象：

企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力素質構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人等。

課程大綱：

第一部分素質模型構建

一 素質管理與組織戰略

1.戰略目標指引下的素質管理

2.素質與人力資源管理系統的關系

3.素質投資的回報和對組織的價值

4.素質投資的最佳實踐：IBM

二 素質與素質模型介紹

1.素質概念的誕生

2.素質的發展與演進

3.素質的分類和構成

4.練習：素質識別

5.素質的構成與要素

6.素質模型的內涵與應用

7.素質模型的種類與構成

8.案例：優秀企業素質模型實踐：萬科

三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程

1.素質模型構建的不同方法和特點

2.以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟

3.BEI行為事件訪談法概述

4.不同數據收集方法的優劣比較

5.BEI行為事件訪談法的實施流程

6.解碼技術與數據處理

7.練習：素質行為匹配

有效數據和無效數據

8.案例分享：某商業銀行素質模型構建實操

四 業界其它常用的素質模型構建方法

1.運用專家團法素質建模的概述

2.運用專家團法素質建模的流程

3.比對法素質建模的概述

4.比對法素質建模的流程

5.各種素質建模方法的優劣比較

第二部分素質建設與應用

一 基于素質的人才甄選和測評

1.建立基于素質的人才甄選系統

2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3.各類測評方法的信度與效度

4.人崗匹配度評估方法

5.案例：華為公司基于素質的人才甄選體系

二 基于素質的績效管理

1.組織績效管理全景

2.基于績效和基于素質的評估方法比較

3.建立基于素質的績效管理系統

4.練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例

三 基于素質的人才發展與職業通道設計

1.基于素質的培訓與發展

2.素質發展技術相關概念

3.構建素質為基礎的培訓項目的路徑

4.課程體系開發及設計

5.案例：某公司基于素質的培訓體系構建

四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理

1.人才管理與素質建設理念和趨勢

2.基于素質的人才梯隊與人才管理設計

案例：華潤公司人才管理成功經驗分享