中層管理技能提升培訓

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課程綱要：

第一講：管理概述

1.討論：管理五問？

管理為什么？

管理是什么？

管理憑什么？

管理管什么？

管人管什么？

2.管理的真諦是什么

3.認知“管理就是通過別人完成工作”的意義

4.管理與領導的區別

5.領導力就是影響力

6.企業的執行力管理

7.對執行力的認識

第二講：選擇你的領導風格

1.什么是領導？

有影響力，讓人心悅誠服追隨你才是領導

權力的三個特性：強制性、潛在性、職權

影響力的四個特性

2.領導模型分析

3.兩種不同的領導行為

4.兩種不同的領導風格

5.四種類型的領導方式

指揮型

教練型

支持型

授權型

6．彈性運用四種領導風格

第三講：管理中的中層管理者

1.中層管理者的角色認知

角色錯位：民意代表、領主、向上錯位、自然人

職業經理是具有職業素養的經理

角色認知一：作為下屬的職業經理

角色認知二：作為上司的職業經理

2.企業內部部門關系

3.管理者的五項素質修煉

4.優秀管理者的八個準則

第四講：打造精英下屬

1.為什么要培養下屬

2.創造下屬成長的環境

3.領導（教練）應該做什么

4.通過培訓改變行為

5.教練的四個步驟

6.教練塑造行為方式：正強化、負強化、消退、懲罰

7.反饋與輔導：中性反饋、建設性反饋、負面反饋、教練分析、輔導面談

第五講：提升下屬工作意愿

1.關注下屬的工作動力

2.金錢在激勵當中的位置

3.不同層領導級領導者的激勵技巧

4.管理中的激勵活動

5.激勵的誤區

6.激勵的四原則

原則之一：公平原則

原則之二：剛性原則

原則之三：時機原則

原則之四：清晰原則

7.激勵前要做好4項要事：

8.激勵的十種方法

第六講：該放手時就放手，如何授權

1.授權是什么？

2.授權的障礙

3.授權三要素

4.授權的5個基本原則

5.影響授權的權變因素

6.授權的步驟

7.風箏和蝴蝶的啟示

第七講：時間管理

1.分析時間的重要性

2.計算你的時間價值

3.分析時間的方法

時間管理的基本原則：80／20原則

第二象限工作法

4. 養成一個好的時間管理習慣

第八講：管理，為什么溝而不通

1.溝通的對象和渠道

2.為什么溝而不通

3.溝通三個環節

4.溝通是傾聽的藝術

5.反饋的技巧

6.如何向上司匯報

7.如何改進與上司溝通的障礙

8.如何同下屬溝通

9.如何同平級溝通