人力資源管理培訓

福利福利!預定《人力資源管理培訓》定制企業培訓方案，請私聊《人力資源管理培訓》企業內訓講師手機號 13810048130，微信 18749492090 百度搜索“交廣國際企業培訓”，點擊進入官網 www.fcgjhy.com 留言，交廣國際管理咨詢公司贈您免費管理培訓課程公開課名額!
主講專家:交廣國際簽約培訓講師。 《人力資源管理培訓》 課程以實用性和操作性見長，講師憑借豐富的個人經歷和授課技巧，見地獨到，穩定輸出，在各行業獲得了良好的口碑，歡迎預定課程、咨詢合作。

課程大綱

引言：

1、管：“北門之管”（摘自[左傳魯僖公十四年]）在這里管指鑰匙，后引申為重大問題的決策權利。

2、理：指玉的紋，后引申為按紋理雕玉，再后引申為治理理順按照規律做事。

一、管理

（一）管理過程說：

（二）管理決策說：

（三）管理規律說：

（四）管理的兩大范疇

1、做事管人構成管理的兩大范疇

2、按照規律做事管人是管理的最基本的原則

3、人是管理中最積極最活躍的因素，按照規律用人做事管理的精髓

二、人力資源管理

（一）人力資源管理

（二）人力資源管理戰略模型

1、擔負企業人力資源管理活動的非人力資源管理部門經理是組織的戰略伙伴

2、非人事部門經理的人力資源管理活動是組織變革的推進劑

3、擔負企業人力資源管理活動的非人力資源管理部門經理是企業人力資源管理的專家

4、非人事部門經理的人力資源管理活動是聯系企業和員工的橋梁和紐帶

（三）人力資源管理戰術模型

1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業的人才

2、用：為了提升部門的績效使用好本部門的員工

3、育：為了部門的發展培養教育好本部門的員工

4、留：為正常穩定的經營運作留住本部門的員工

第一部分:第三只眼睛看人力資源管理

第一單元：非人力資源管理者為什么要學習人力資源管理技能？

1. 問題討論：非人力資源管理者的管理重點是什么

2. 如何評價一個非人力資源管理者的管理能力

3. 為什么非人力資源管理者要學習人力資源管理的技能？

4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過程中的運用

5. 非人力資源管理者學習人力資源管理技能的好處

第二單元：非人力資源經理的人力資源管理職責

1. 把合適的人配置到合適的工作崗位上

2. 引導員工進入組織

3. 培訓員工適應崗位

4. 提高員工的工作績效

5. 爭取實現創造性的合作并建立和諧的工作關系

第三單元：非人力資源經理的三項人力資源能力修煉

1、由一個人做事到帶領一個團隊做事情

2、有做事到管人到調動員工的積極性帶領員工成長

3、由管理人到運作一個團隊成為一個領袖級的優秀職業經理人

第四單元：非人力資源管理者與公司專業人力資源管理人員的配合

1、 問題討論：公司的各級各類管理人員分別擔負哪些人力資源管理工作？

2、 全面了解公司的人力資源規章制度

3、 嚴格遵照公司現行人力資源工作流程

4、 明白人力資源部門的職責和功能

5、 深刻理解公司對人力資源管理的要求

6、 確定公司人力資源部門可給予的管理資源第二部分

第二部分: 奠基部門管理的基石―帶領一個團隊做大事的能力修煉

第一單元、甄選人才的能力

一、盤點你的資源

（一）你擁有多少下屬

（二）你有多少人才

（三）盤點你的資源

（四）制定人力資源管理規劃

二、勝任力的素質模型

（一）勝任力素質模型

（二）案例:新技術產業知識型員工勝任力素質模型

（三）勝任力素質模型構建方法—-“DACUM” 法介紹

三：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之一：如何“選人”

1、 人力資源管理基礎工作：崗位分析

2、 崗位分析的程序與方法

3、 招聘如何為企業帶來競爭優勢

4、 招聘的流程及可能的誤區

問題討論：千里馬是怎么找到的？

5、 內部招聘和外部招聘的渠道與優點

6、 非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作

7、 面試選才的方式

8、 面試中怎樣區分“事實”與“謊言”

9、 專業的結構化面試技巧

專業化招聘面談八步驟

第一步：面談前準備的注意事項

第二步：選擇面談地點注意事項

第三步：開場白的注意事項

第四步：正式面談的注意事項

第五步：企業情況介紹的注意事項

第六步：請應聘人提問的注意事項

第七步：做面試筆記的注意事項

第八步：結束面談的注意事項

面試方法：

無領導小組討論法

情景模擬法

STAR行為面試方法

管理游戲法

公文筐測試

多對一面試法

考試（筆試）測評法

三權分立評估法

設計面試緯度

評估中的十大偏差及避免方法

10、 關鍵職位心理測評技術

案例：某公司中高層管理人員面試試題分析

演練：模擬面試

第二單元、非人力資源經理的人力資源管理核心技能之二：如何“育人”

1、 新員工入職培訓誤區及解決辦法

2、 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓

3、 現階段中小企業培訓現狀分析

4、 培訓效果追蹤與評估

5、 部門經理的“教練”角色

6、 通過“教練技術”改變員工行為

7、 員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”

8、 教練式經理應具備的心態和技能

9、 員工成長的五個層次

10、 如何幫助員工建立自己的培訓體系

問題討論：目前員工培訓中存在哪些問題？

案例研討：鷹的飛行訓練

第三單元：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之三：如何“用人”

用才基本原則：人盡其才，才盡其用

1、 用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字，你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處

2、 衡量員工發展的兩把尺子：想不想做，會不會做。

3、 員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4

4、 人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4

5、如何讓員工自動自發—高效激勵技巧：

6、 權利戒律與影響力傳播

7、 判別什么人應該：重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰

8、 中小企業如何用好職業經理人

9、 企業管理人員綜合素質提升與用人

案例：海爾的用人機制；

摩托羅拉“對人永遠的尊重”的文化理念。

激勵藝術

人的動力來源分析

生存動力

期望與畏懼

情感因素和理智因素

激勵的定義與誤區

激勵理論介紹

X、Y、Z理論對比

馬斯洛需要層次理論

赫茲伯格雙因素理論

麥克利蘭的成就需要理論

佛羅姆的期望理論

激勵的四原則

根據人格類型激勵的策略

激勵菜譜

第四單元：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之四：如何“留人”

一、 員工離職原因分析

二、 留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論

三、 企業薪酬福利系統與留人

（一）：員工績效管理技術

1、 問題討論：績效管理真的那么重要嗎？

2、 與員工共同訂立目標

3、 確定目標順序和可行性

4、 協助、激勵員工達成目標

（二）：員工薪酬管理技術

1、 問題討論：什么叫公平？

2、 建立部門內部的薪資公平

3、 業績獎金的設計技巧

四、 沒有規矩不成方圓：制度留人

五、 工作是快樂的：事業留人

六、 家的感覺真好：企業文化留人

七、 我用真心換真情：情感留人

八、 沖破成長“天花板”：經營職業和人生

第五單元：新勞動法對員工和企業的影響

新勞動法對企業的要求

部門主管是否有權解聘員工

解聘員工程序和可能引發的法律問題有那些？

第三部分：實施以人為本的員工發展計劃

第一單元：員工的職業生涯管理能力

一、員工發展計劃

二、為員工成長選擇一個成功的方向

三、幫助員工跨越在職業生涯進程中溝溝坎坎

四、協助員工渡過與職業生涯平行的家庭生活周期中的困難

（一）家庭生活周期規律

（二）管理工作的重點

第二單元：文化與企業文化

一、文化的含義

（一）文治教化

（二）一個民族的生存方式以及創造的物質文明和精神文明的總和

二、文化的作用

三 、企業文化

（一）廣義的企業文化

（二）狹義的企業文化

四、企業文化構成

（一）共同的愿景

（二）核心價值觀與價值體系

（三）體現價值觀的規章制度

（四）典型人物與典型事件

（五）企業全體員工共同認可并執行的行為規范

（六）儀式與習俗

（七）文化精神的物質形式

五、企業文化的功能

（一）凝聚功能

（二）激勵功能

（三）輻射功能

“文”如何“化”運作組織的能力

用文化運作組織