杰出班組長實操培訓

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課程大綱：

第一部份: 班組長角色認知和職業品質

一、班組長的基本職能

二、班組長日常管理要項

三、班組長定位

四、管理層的區別

五、基層管理人員常見的問題

—-“不能型”與“不愿型”

—-“干與不干”

—-應提倡“三講三不講”原則

—-“找方法”與“找借口”

—-管理人員“三忌”

六、班組長的基本能力

—-班組長的基本能力之一：提供信息

—-班組長的基本能力之二：接收信息

—-班組長的基本能力之三：領導部門

—-班組長的基本能力之四：輔導員工

七、形形色色的班組長

八、問題班組長與優秀班組長的區別

第二部份: 打造高效的執行力—執行力管理要點

一、班組長的執行力與角色

1、下屬最不能容忍的班組長

2、選拔執行型人才

3、提升管理者的執行力

4、什么是團隊

5、團隊制度建設

6、制度的基本原則

7、制度為什么不能執行

8、團隊驅動系統

9、團隊文化三要素

二、當前在職輔導面臨的問題

1、主管應扮演的4種輔導角色

2、主管的情景領導法

3、員工發展的不同階段適用的領導風格

第三部份: 以點帶面—班組現場管理要點

一、什么是現場

1、現場為什么重要

2、現場管理中的3者3現主義

3、現場管理的水準

4、基層主管與改善的關系

二、環境管理

6S之基礎知識及實施要領

三、目視管理的內容

第四部分: 現場操作管理

一、人員的管理

二、設備管理

三、物料管理

四、看板管理

第五部分: 成本控制

一、成本管理的內容

二、什么是浪費

三、消除浪費的四步驟

四、了解七類浪費

五、工業工程方法

第六部分: 員工培養

一、員工 “態度與能力”分析模型

二、OJT (On the Job Training)

三、新員工教育與培訓

四、在職人員的訓練與學習

五、員工激勵技能訓練

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區

3、激勵方法

六、目標管理技能訓練

七、績效考核技能訓練

第七部分: 人際關系管理

一、有效的組織溝通

二、早會溝通

三、班組的日常管理

四、有效的傾聽

五、溝通技巧

第八部分: 如何報告和解決問題

一、有效的報告方法

1、報告時機

2、如何報告?

3、匯報工作的三大紀律、六項注意

二、如何接受命令？

三、如何解決問題

四、怎樣做職業生涯規劃？