執行型優秀班組長培訓

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課程目標：

明確班組長在企業的地位及對企業的重要性，增強班組長的自信心與自豪感

掌握先進的管理理論知識、先進的實用工具和方法

建立良好的工作理念、工作態度

改善工作方法、提高工作能力、提高溝通能力

提高執行力

明確班組長工作目標及關鍵績效指標，改善工作績效

全面提升管理水平，打造執行型優秀班組長

課程大綱：

第一單元：為什么要打造執行型優秀班組長

1、班組長在公司的地位

班組長在公司中是必不可少的

班組長在公司中是極其重要的

班組長在公司中是一個公司的基層干部

2、班組長管理水平的高低直接影響整個公司的管理水平和形象

班組長管理水平的高低直接影響整個公司的管理水平

班組長管理人員素質的高低直接影響公司的形象

案例分析：因倉庫管理人員水平低造成的訂單延誤

3、班組長管理水平直接影響公司的利潤

班組長管理水平高可以大大降低成本

班組長管理水平高可以提高公司品質

班組長管理水平高可以提高準時交貨率

這部分的目的在于通過對為什么要打造執行型優秀班組長的分析，讓班組長理解他們在公司中的地位和重要性，從而增強班組長管理人員的自信心和自豪感，提高學習打造執行型優秀班組長的興趣和做好管理工作的決心。

第二單元：什么是班組長

1、班組長的定義

2、班組長的使命

3、班組長的六大工作目標

4、班組長的職責

5、班組長必須要掌握的技能

小組討論：公司現在各班組長的工作職責

這部分的目的在于通過對學習班組長的定義，使命，六大工作目標，職責等內容，讓班組長更深入地了解自己。

第三單元：目標管理

1、為什么要學習目標管理

2、目標管理的好處

3、目標管理的流程

4、如何制定有效的目標

5、進行目標監控

6、目標考核與反饋

小組討論：如何做好目標管理？

這部分的目的在于幫助班組長正確理解什么是目標管理，掌握目標管理的基本知識和目標管理基本方法。

第四單元：時間管理

1、時間管理的概念和誤區

2、時間管理的基本原則

3、時間管理的方法與技巧

時間管理游戲

這部分的目的在于通過學習時間管理的概念和基本原則，使大家全面掌握時間管理的方法與技巧。

第五單元：改善現場管理的五把利劍

1、為什么要進行現場管理

2、現場管理概述

什么是管理

什么是現場

現場管理人員的定義

現場管理對象

現場管理目標

3、人員管理

管理人員的“管”與“做”

用人之道

新人培訓方法

指導下屬的基本方法——OJT

發出指令的方法

表揚下屬的方法

批評下屬的方法

4、物料管理

領料與入庫都要數清楚

先來先用不能亂

材料去向要清楚

輔料管理要清楚

物料管理注意事項

物料管理改善案例

物料管理優秀案例

5、設備管理

制定、實施必要的設備保養制度，保證設備處于正常的運行狀態

提高設備利用率

防止設備劣化

維持適當的維修備件，以免影響維修

及時處理設備異常

設備管理改善案例

設備管理優秀案例

6、環境管理

5S藥方

5S之間的關系

5S與其它管理工具的關系

推行5S的八大作用

推行5S的八大目的

環境管理改善案例

環境管理優秀案例

7、方法管理

嚴格按照工程流程圖排拉

嚴格按照作業指導書和相應的作業標準作業

發現作業指導書不合理的地方及時向IE和上司反饋

隨時總結更好的作業方法并及時向IE和上司反饋

掌握正確的工作方法：用積極的心態面對工作會有意想不到的收獲

分粥故事分享

這部分的目的在于通過學習什么是現場管理，學習改善現場管理的五把利劍，幫助班組長提高現場管理水平。

第六單元：高效溝通技巧

1、為什么要溝通？

2、溝通基礎

溝通的定義

八大作用

理發小故事

溝通能力測驗

溝通種類

溝通方式

溝通模型

溝通層次

溝通經常存在的問題

造成溝通困難的因素

3、高效溝通的六大步驟

步驟一 事前準備

步驟二 確認需求

步驟三闡述觀點

步驟四處理異議

步驟五達成協議

步驟六共同實施

4、高效溝通的六大技巧

擁有同理心

學會傾聽

有效提問

理解身體語言

自信

贊美他人

傾聽能力測驗

5、高效溝通的應用

如何與你的上司溝通

如何與你的同事溝通

如何與你的下級溝通

工作溝通基本流程

理發小故事

這部分的目的在于通過學習高效溝通基礎知識，學習高效溝通的六大步驟和六大技巧，學習高效溝通的應用，提升班組長與上級、下屬、同事的溝通能力，幫助班組長建立良好的人際關系、提高管理水平。

第七單元：打造高績效團隊的秘訣

1、為什么要進行團隊建設

2、什么是團隊

團隊的定義

團隊與群體的區別

團隊行動曲線

沒有完美的個人，只有完美的團隊

3、團隊建設的四個階段

形成期

凝聚期

鸚鵡故事分享

激化期

收割期

付出故事分享

4、如何做到團隊精神

團隊精神的定義

合作精神

案例：V型飛雁

犧牲精神

案例：羚羊飛渡

競爭精神

案例：動物園內梅花鹿

案例：聯想的“虎狼之師”

故事：當老虎來臨時

創新精神

案例：海爾的創新文化

5、打造高績效團隊的五大秘訣

聚集核心目標

提高成員技能

分配成員角色

建立高效機制

打造高效執行

選擇故事分享

這部分的目的在于通過學習團隊建設的定義、四個階段，如何做到團隊精神，打造高績

效團隊的五大秘訣，全面掌握團隊建設的方法，以提升團隊凝聚力和戰斗力。

第八單元：打造高效執行力

1、為什么要提高執行力

2、、什么是執行力

什么是執行

什么是執行力

執行型的人才

結果是什么

3、、執行力不佳的八大原因

4、任務不等于結果

價值百萬的三個結論

用“外包思維”去做“結果”

用“底線思維”去做“結果”

5、如何成為執行型人才

自動自發

堅守承諾

結果導向

永不放棄

6、打造高效執行力的五大秘訣

知己知彼，承諾目標

制定計劃，明確責任

堅持事實，及時檢查

賞罰分明，即時激勵

總結分享，持續提高

7、打造高效執行力的兩大秘密武器

YCYA制度

日總結日計劃制度

小組練習：如何填寫YCYA表格、如何執行日總結日計劃制度？

8、執行型人才成功案例研討

謝坤山視頻播放

謝坤山為什么會成功

為什么同樣的人生會有不同的結果

同樣是做人，差距怎么就那么大呢

小組討論：我們應該向謝坤山學習什么？

這部分的目的在于通過學習如何成為執行型人才，打造高效執行力的兩大秘密武器，

打造高效執行力的五大秘訣，執行型人才成功案例研討，以打造執行型高績效管理團隊。

第九單元：如何做好班組長的工作

1、理解班組長的基本要求

2、掌握班組長必須具備的技能

3、成為一名執行型人才

4、向標桿學習

小組討論：如何做好班組長的工作？

這部分的目的在于通過學習班組長的基本要求及必須具備的技能，并向標桿學習，以做好自己的工作。

第十單元：課堂內容總結與行動計劃

1、內容總結與心得分享

2、行動計劃與改變承諾

小組練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃

這部分的目的在于通過心得分享與制訂行動計劃，幫助班組長在課后有意識的轉變行為，并制定改善對策提高班組長工作績效，從而更好的保證培訓效果。