非人力資源經理培訓

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課程大綱：

上篇：認知篇

–HR是什么？你的角色是什么？

引子：一個部門經理的故事

第一講、人力資源管理概述

1.現代企業用人的理論基礎

2.人力資源管理與人事管理的區別

3.人力資源管理的核心理念與應用

案例:部門經理常見的人事難題

第二講、管理者在人力資源管理中的角色和任務

1.人力資源的四個角色

2.各級主管在人力資源管理中的角色；

3.各級主管在人力資源管理的角色任務；

4.如何運用及配合人力資源管理部門

互動游戲：

下篇: 管理者的人力資源管理實踐

第一講、管理者的組織管理能力：部門職能與崗位職責設計

1.組織發展及人才觀的理解與運用

2.部門職能與崗位設計

3.崗位分析與崗位職責梳理

互動練習：職位說明書的編寫練習

第二講、管理者的選人能力：選人配人技巧

1.管理者的在“選人”中的角色任務；

2.企業人才觀及人才標準的具體運用

3.部門人力規劃與人員招募及甄選參與

第三講、管理者的選人面試技巧

1.管理者的選人“面試技巧”選擇

2.“望、聞、問、切”法

3.“適人適崗”：三匹配原則及其應用

互動游戲：面試五問法

第四講、管理者的育人能力

1、了解你的屬下: 一個簡要實用的工具

2、員工能力三角形

3、員工績效不佳的原因分析

4、員工在職訓練的指導方法

5、多能工培養方法

6、員工職業生涯指導

互動練習：員工培訓需求分析

第五講、管理者的用人能力:績效管理與溝通

1.績效考核與績效管理：與員工共同訂立目標，協助員工達成目標

2.績效管理管理的重點與盲點

3.部門與員工KPI提取

4.績效溝通和改進

5.績效激勵應用

互動：績效指標設計與KPI提取

第六講、如何管理與激勵員工？

1.“柔性管理”與“任人唯賢”

典故分享：劉邦的故事

2.員工的激勵技巧：十種不花錢的胡蘿卜

互動游戲：

3.員工情緒處理技巧

第七講、管理者的留人之道

1.企業如何留人?制度與文化的作用

2.如何塑造“以人為本”的企業文化：三招打造留人文化

3.管理者的留人五招術

案例剖析與分享：員工幸福指數分析

結語：管理者的使命：創建“家”與“樂園”，留駐優秀人才！