目標管理與績效考核培訓

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課程目標：

通過學習本課程，您將能夠：

1.全面了解目標管理的具體內容和實施步驟；

2.如何制定計劃并有效實施與控制；

3.掌握有效的績效考核方法和工具；

4.如何進行績效反饋和輔導；

5.如何激勵員工提升企業整體績效。

授課方式：

講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

培訓綱要：

第一單元 目標、績效與績效管理

★ 什么是目標？

★ 思考：經理人在工作中的困惑

■ 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經常無所事事？為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？

★ 企業績效管理的理念

★ 績效管理VS績效考核

★ 部門經理的角色和任務

第二單元 目標的制定

★ 如何制定出理想的目標？

■ 什么是目標管理？其核心？

■ 目標制定的步驟

■ 目標要數量化和具體化

■ 好目標的大六大特征

★ 如何制定計劃？

■ 制定計劃

■ 制定計劃的基本步驟

■ 案例：制定計劃方法

第三單元 目標管理的實施

★ 目標的執行

■ 下屬如何執行目標？

■ 上級如何協助下屬執行目標？

■ 如何確保目標的執行？

★ 目標執行過程中的跟蹤檢查

■ 跟蹤檢查的目的是什么？

■ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？

■ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

★ 跟蹤檢查的具體方法

■ 跟蹤檢查的工具；

■ 目標卡的跟蹤檢查辦法；

■ “交辦事項”和 “重要事項”的跟蹤檢查。

第四單元 績效考核與反饋

★ 績效考核的實質

■ 為什么要進行績效考核？

■ 績效考核的實質及內涵

■ 績效考核的原則

■ 績效考核的指標設計

■ 績效考核的誤區

典型案例分析

★ 績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用

■ KPI關鍵指標確定的導向和原則

■ 如何設置關鍵的KPI指標激勵

■ 360度全方位考核

■ 平衡計分卡、MBO的運用

★ 績效反饋和溝通技巧

■ 績效反饋的重要性和方法

■ 通過績效管理反饋需要解決的問題

■ 如何進行績效面談

■ 如何進行績效輔導