MTP管理才能發展培訓

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課程綱要：

第一單元：管理者的基本認知

管理者面臨的挑戰

1、管理的含義 ? 什么是好的管理？

2、管理的基本職能與本質

3、組織管理的基本原則

原則一 指揮系統的一致性

原則二 職務的認知

原則三 授權的運用

4、管理的流程：PDCA循環

5、管理者角色認知

第二單元：領導力的發揮

1、領導力的來源

領導的意義

領導力=影響力

影響力的來源（小組討論）

2、如何建立影響力

3、建立領導的特質

4、因情境而異的權變領導

T與P導向指導性與支持性行為

領導的四種風格

【活動：《領導風格測試》】

因人而異的風格使用

第三單元：如何激勵下屬

下屬缺乏積極性的原因

1、什么是激勵？

2、三種類型的激勵方式

3、馬斯洛需求理論

4、赫茲堡的雙因素理論

5、激勵的原則、策略、方法

有效激勵的方式

【影片播放：業績說話】

第四單元：有效溝通

為什么溝而不通？

1、溝通的定義、三大要素

2、高效溝通三原則

表達的技巧

傾聽的技巧

3、你的溝通風格――測評

【活動：《溝通風格測驗》】

4、面對上司、下屬、平級的溝通

5、如何批評下屬

【影片播放：批評下屬】

游戲活動：狹路相逢

第五單元：部屬的培育與教導

1、為什么要培育下屬？

水落石出?水漲船高？

2、教練應具備的特征和技能

【案例研討：鷹】

3、掌握培育的要點

OJT、OFF-JT

OJT的重要性

4、訓練四部曲

工作教導的步驟與要領

第六單元：效能管理

1、時間管理的含義

時間管理是什么？不是什么？

2、時間管理的十大殺手

3、時間不夠用的原因分析

自我測試：你的時間管理怎么樣？

【影片播放：毀滅】

4、時間管理的五大原則

5、時間管理的改進方法

第七單元：有效授權

主管在管理上所面對的問題與挑戰

1、授權是什么？

授權的真正意義何在？

2、為什么不愿授權？

3、有效授權的原則與技巧

4、委派部屬職責之內容與技巧

如何透過授權增進部屬能力

5、授權四步

【案例分析：簡的故事】

6、如何開會

高效會議的七個建議