有效溝通與激勵培訓

福利福利!預定《有效溝通與激勵培訓》定制企業培訓方案，請私聊《有效溝通與激勵培訓》企業內訓講師手機號 13810048130，微信 18749492090 百度搜索“交廣國際企業培訓”，點擊進入官網 www.fcgjhy.com 留言，交廣國際管理咨詢公司贈您免費管理培訓課程公開課名額!
主講專家:交廣國際簽約培訓講師。 《有效溝通與激勵培訓》 課程以實用性和操作性見長，講師憑借豐富的個人經歷和授課技巧，見地獨到，穩定輸出，在各行業獲得了良好的口碑，歡迎預定課程、咨詢合作。

培訓目標：

開闊學員的視野，幫助學員正確地進行思維，使學員了解企業的運作規律、調整員工正確的心態、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學好崗位工作必備的知識、提升各自的工作質量。

培訓對象：

企業高中級管理人員及各部門經理、主管等

課程大綱：

第一部分：溝通

模塊1 認識溝通

●溝通是什么

●溝通的作用

●溝通的障礙

模塊2 如何溝通

●溝通的過程

●溝通的三種形式

●有效的溝通步驟

●5W2H

模塊3 有效溝通的技巧

●有效溝通的影響技巧

●表達的技巧

●傾聽的技巧（傾聽能力自我問卷）

●澄清回饋的技巧

●引起共鳴的技巧

模塊4 學會溝通

●溝通的三要點

●溝通的方向

1.下對上溝通技巧

2.平行溝通技巧

3.上對下溝通技巧

●案例說明

●有效地會議溝通

●溝通要領

●溝通六道

●工作協調得要領

●提問與斷言

模塊5 總結

第二部分?激勵模塊

1 認識激勵

●激勵是什么

●激勵理論

模塊2 人的需求理論

●馬斯洛（Maslow）需要層次論雙因素理論（美—赫茲伯格）年輕職員的需求

●有經驗員工的需求

模塊3 如何激勵

●案例研討（海爾集團的激勵體制）

●激勵原則

●建立有效目標激勵系統

●激勵行動方案

模塊4 不同層次人員的激勵

●新進人員不同成長過程的特點及激勵方法

D1 意愿高 能力低

D2 意愿低 能力低

D3 勉強的貢獻者

D4 能力高、意愿高

模塊5 激勵方法

●激勵的兩種方法

●物質激勵與精神激勵

●不花錢的激勵方式

●如何建立有效激勵體系

模塊6 總結交流