企業培訓師三維實戰技能培訓

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學習目的

通過系統學習，從表達技巧、課程編導、授課藝術三大方面使企業內訓

師得以全面提升，打造企業召之即來、來之能戰、戰之能勝的內訓師隊伍！

授課方式

理論精講＋案例分析＋視頻分享＋小組研討論＋實戰演練＋分組競賽

學習對象

企業培訓經理、內部培訓師、中高層管理人員等企業相關培訓負責人

課程大綱

開場篇：TTT職業導論

◇ 暖場破冰：TTT學習小組組建

競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）

◇ TTT成功學習秘訣：六“到”輪回

◇ TTT能力提升的四個階段

1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能 4、無意識的有能

◇ 在職人員的學習特點分析與應用

1、學而時忘之 2、耐久力差 3、經驗主義者 4、實用主義者

◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓課程的啟示：

聽得懂、愿意聽、記得住、能管用

◇ 培訓師的職業角色

1、課程設計者——編 2、活動組織者——導 3、內容表達者——演

◇ 企業內訓師常見的八大癥狀

第一部分：TTT表達藝術

一、言之有神：內訓師專業表達風范

◇ 培訓師表達風范的三個層次

◇ 從容不迫—氣定神閑

1、常見的“怯場”表現

2、當眾講話膽怯忐忑的根源

3、解決方案：當眾表達從容不迫的八種方法

4、現場氣定神閑演練：站穩、眼定兼顧訓練

◇ 談笑風生—眉飛色舞

1、培訓師的眼法：

眉目傳情，四“視”同堂：直視 – 虛視 – 環視 – 遙視

眼神交流時注意事項

解決方案：練習眼定的方法

2、巧用表情為課堂增色

◇ 手舞足蹈—神采飛揚

1、培訓師手法

授課中的三種基本手勢

手勢運用三原則

解決方案：手勢不練不成形——指揮家學習法：打開手勢！

2、身法：“身動”制造“生動”

視頻案例：微軟副總裁的激情

培訓師的站法、坐法與步法

培訓師的上場與退場

解決方案：循環式綜合訓練：走—停—說—停—走

◇ 現場綜合訓練：一分鐘風采展示

（老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達內容、時間把控進行綜合點評）

◇ 小結心語：清●鄭板橋《竹石》

二、言之有聲——內訓師氣場修習練聲

◇ 激活生命力：震之于心必震之于聲

◇ 氣場三倍訓練法則

◇ 氣場修習三步曲：

最輕聲——氣沉丹田 最快聲——氣吞山河 最美聲——氣宇軒昂

◇ 氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣

◇ 解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習法 + 一口氣打棗訓練法

◇ 培訓師魅力聲音的四項訓練

1、聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤

2、吐字：清晰有力、準確到位

3、節奏：輕重緩急、抑揚頓挫

4、語調：聲情并茂、豐富感人

解決方案：最佳練習方式——朗誦

視頻案例：配樂散文朗誦

◇ 現場訓練：綜合朗誦訓練《羊皮卷》

◇ 課后練習：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音

◇ 小結心語：唐●李白《將進酒》

第二部分：TTT編導藝術

一、言之有序：內訓師課程設計開發

◇ 課程開發設計“五個一”工程

一份《課程開發大綱表》

一份《培訓內容配置表》

一份《學員講義本》

一個《隨堂資源庫》

一份《培訓行為配置表》

◇ 課程開發大綱設計三步曲

第一：培訓需求調查分析

培訓需求分析的“望、聞、問、切”

第二：培訓目的設定

課程目標描述

第三：課程框架搭建

課程標題設計原則：以小見大

課程整體設計與單元設計

空序蒙太奇：素質類課程構思

時序蒙太奇：技能類課程構思

現場訓練：課程大綱設計，小組討論修改、老師點評完善

◇ 《培訓內容配置表》的設計

巧婦難為無米之炊：培訓素材案例的收集與整理

——隨時、隨地、隨情、隨景

積之愈深，言之愈佳：厚積薄發，讓素材、言語豐富起來

組織培訓素材案例要做到“四性”

1、案例的主題性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性 4、案例的生動性

案例運用的原則：

1、案例主題化：同一案例的多主題演繹

2、主題案例化：同一主題的多案例論證

◇ 《學員講義本》的制作

PPT設計原則

◇ 《隨堂資源庫》的配置

◇ 《培訓行為配置表》五線譜 ：時間線、內容線、方法線、工具線、目的線

◇ 培訓課程的三大經典結構：虎頭、龍身、豹尾

1、虎頭：最實用的十種開場方式

2、龍身：效果最佳的表達方式——7+ 2法則

內容要點演繹的魔法公式

視頻案例：CCTV十年商業領袖經濟人物張瑞敏獲獎感言

金字塔單元呈現五模

導入——先聲奪人、綱要——條理清晰、演繹——情理并茂

資源—— 隨形附影、收結——回味無窮

3、豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮

總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯式、詩詞式、串聯式

結尾的魔法公式

◇ 小結心語：唐●杜甫《絕句》

二、言之有文：內訓師語言內容錘煉

◇ 培訓語言四項訓練之：形象性

增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

◇ 培訓語言四項訓練之：生動性

視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話

表達生動的秘訣：描述細節和事實

◇ 培訓語言四項訓練之：激勵性

增強語言激勵性的表達手法——適時排比

◇ 培訓語言四項訓練之：哲理性

第一作用：以一當十，具有沖擊力

第二作用：畫龍點睛，更具說服力

現場訓練環節：為課程設計語感結論

◇ 語言推敲訓練：打磨語言，叫醒學員耳朵——如何同中講出不同

1、學會提煉 2、學會推敲

◇ 培訓師的核武器：會演繹故事和案例

1、故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人

2、講好故事的六大要點

3、內訓師必須要學會演繹的故事：

團隊成長發展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優秀標桿人物的故事

經銷商或客戶的故事、自己的故事

4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發+呼吁

◇ 現場訓練：小組競賽——培訓師故事會

時間3分鐘，講述生命中記憶最深刻的故事

老師根據故事呈現要點：細節描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發思考等進行綜合點評

◇ 小結心語：南宋●朱熹《觀書有感》

第三部分：TTT授課藝術

一、言之有法：內訓師教學方法設計

◇ 四種常見的企業培訓風格：講師、講事、講死、僵尸

◇ 培訓五線譜

W1線(when) ：什么時間講什么 W2線(what)：講的內容要精練

W3線(how)：怎么講 W4線(whom) ：用什么工具和什么教學方法

W5線(why) ：為什么用這種方法

◇ 常用的七種授課教學方式：

1、頻道切換：講解講述法的設計與演練

2、感同身受：情景模擬法的設計與演練

3、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計與演練

4、沖突強化：案例分析法的設計與演練

5、參與體悟：游戲體驗法的設計與演練

6、層層設懸：問題研討法的設計與演練

7、行為改變：現場演練法的設計與演練

◇ 不同培訓主題的教學方法選擇

不同培訓對象（年齡、職務）的教學方法選擇

◇ 培訓工具的使用：善假于物——視聽呈現設計

1、PPT課件設計與制作技巧

2、板書技巧

3、課堂聲、光、電效果的設計

4、拋棄空洞說教，發揮道具的威力

◇ 培訓行為配置五線譜：時間線、內容線、方法線、工具線、目的線

◇ 小結心語：蘇軾《題西林壁》

二、言之有動——內訓師控場互動技巧

◇ 培訓師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神

◇ 培訓師的外控：內靜——外動

◇ 掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧

1、三分鐘一調節：看、記、讀、問

2、五分鐘一調動：講故事、用素材、做體驗

3、讓保持學員良好的情緒狀態的技巧

◇ 處變不驚：應付困難的局面

1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？

2、應對各種不同學員

過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員

好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁

3、應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑

4、時間的把控

5、設備的影響

◇ 小結心語：陸游《冬夜讀書示子聿》

◇ 綜合演練：內訓師大比武——8分鐘MINI課程呈現

每人用8分鐘時間展示自己課程中最精彩的章節，要求按照課程模型進行呈現，要有導入、綱要、演繹、資源、收結、過渡，同時要求其中有互動、案例、故事。

比賽形式：首先進行小組賽，勝出選手上臺進行展示。各組組長組成評委團，以十分制進行評分，老師將結合邏輯架構、語言文字、授課方式、手法、眼法、身法、聲法、互動、控場進行綜合點評。

結尾篇：TTT進階修煉

◇ 互動測試：畫一棵完整的大樹

慧于心才能秀于口：優秀培訓師的心態修煉

◇ TTT內訓師的三大心門：

1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默

網絡紅人微笑哥的啟示

2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美

視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜的國民黨士兵

小組討論：把學員當成誰？

3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念

互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

◇ 培訓師六度成長空間

電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示

◇ TTT培訓師的三層較量

◇ 小結心語：毛澤東《沁園春●雪》

【培訓現場組織管理制度】

實行學習小組和學員計分晉級制，建立固定的學習小組，每小組8人以內，通過競聘選舉產生組長，負責組織各組學員共同完成學習任務，提升實戰能力。

一、學員學習計分制：

1、加分環節：A、老師提問發言，加2分/次；

B、代表小組參與互動活動，加2分/次；

C、小組競賽勝出，上臺展示，各組評分加分；

D、其他積極表現，酌情加分。

2、扣分環節：A、上課遲到、早退，扣2分/次；

B、違反課堂紀律，擅自離場、發短信、接電話等，扣2分/次；

二、小組學習計分制：

1、各組學員加分和扣分，同時計入小組得分

2、每階段課程結束，各小組根據小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”

【特別增值服務：贈送參訓學員】

◇ 陳老師珍藏圖片素材庫 ◇ 陳老師珍藏培訓音樂庫

◇ 陳老師珍藏視頻素材庫 ◇ 陳老師珍藏名師培訓視頻庫

◇ 陳老師珍藏PPT課件資料庫 ◇ 陳老師珍藏名家朗誦資料庫