• 管理體系構建與管理制度設計

    管理體系構建與管理制度設計

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    課程大綱

    第一單元、管理體系概論
    思考與討論:從分粥的故事看“三項建設”特別是組織制度建設對企業的作用。
    1、思想建設
    2、制度建設
    3、隊伍建設
    一、什么是管理體系?其概念和定義都是什么?
    二、管理體系建設的意義
    ——是對工作標準化的規范
    ——是對員工行為的規范
    ——是對企業發展方向的規范
    ——是對工作權利、責任、利益的明確
    ——是對管轄范圍內空間的明確
    ——是解放員工的手腳和調動員工積極性的有利武器
    三、制度的形式
    1、工作制度。
    2、責任制度。
    3、特殊制度。
    4、制度與流程二者之間到底有什么聯系和區別?
    四、優秀企業管理體系類別舉例
    1、營銷管理體系:營銷戰略、營銷計劃、市場調查、渠道、信息數據庫管理等制度與流程舉例。
    2、財務管理體系:預算、資金、會計核算、固定資產、成本、財務稽核、融資、投資管理制度與流程舉例等。
    3、行政管理體系:會議、車輛、接待、辦公資料、合同、印章管理等制度與流程舉例。
    4、決策體系:董事會議事規則、總經理辦公會工作細則、董秘工作細則等管理制度與流程舉例。
    5、生產管理體系:外協、廠商考核及管理、采購、庫房管理制度與流程舉例。
    6、研發管理體系:項目管理、質量管理等制度與流程舉例。
    7、經營管理體系:發展戰略、經營計劃制定等管理制度與流程舉例。
    8、人力資源管理體系:員工手冊、考核制度、培訓制度、招聘制度等管理制度與流程舉例。
    五、制度建設的重要性
    1. 制度在組織中的作用
    2. 制度的經濟意義
    3. 制度的法律意義
    4. 優秀企業的制度建設案例介紹
    5. 制度建設對人的管理的重要性
    6. 從*日三國企業的壽命看組織制度——企業的生命!
    7. 從企業的發展階段看組織制度的重要性
    1) 創立階段
    2) 成長階段
    3) 鞏固階段
    4) 停滯階段
    六、從企業管理的“九段三十六級”看制度建設的階段性
    七、成功企業所必需具備的管理要素
    八、成功企業的基本特征
    九、制度與流程不完善引發什么樣的后果和危機(舉例)
    十、管理制度的*目的

    第二單元、我國企業的管理體系建設現狀
    課堂討論:“我們大家來找碴”:
    在貴公司和各個部門里,都有哪些管理體系薄弱的表現?原因是什么?
    一、管理體系診斷
    在人力資源管理上的主要問題是哪些?
    在財務管理上的主要問題是哪些?
    在行政管理上的主要問題是哪些?
    二、管理體系的完善
    1、管理危機的啟示
    2、“木桶理論”的啟示
    3、青蛙實驗的啟示
    4、老鷹抓小雞的啟示
    結論:組織制度建設是第一位的。
    三、重點案例介紹和分析:從海爾看中國企業的管理體系建設。

    第三單元:制度建設的流程、步驟和方法
    課堂討論:如何在制度建設上實現升級和提升?
    一、如何實施制度設計和制度建設?
    1、制度建設要先從思想建設入手。
    2、制度建設要先從高層領導開始。
    3.管理無小事,制度建設要從小事抓起 。
    4.制度必須與獎懲激勵掛鉤 。獎懲激勵力度越大,制度執行的效果越明顯。
    5.制度建設必須具備可行性,必須按照企業的實際情況進行制訂 。不要超前和滯后。
    6.制度是用來保護絕大多數員工利益的。
    7.興利除弊。制度建設時,在考慮一面的同時可能會在另一方面出現其它的弊病,制訂制度的關鍵在于對可能帶來的弊端掌握在能控制的程度之內。
    8.制度建設要不斷創新,工作出現了問題時,要首先對制度進行檢查,然后完善制度。制度是為了工作而設立的。
    9.制度建設應與企業的整體企業文化融為一體。
    10.制度建設的缺陷會導致整個制度被突破從而導致失效。
    11.制度建設要切合實際
    12、在制度建設中,制度的執行是關鍵,有制度無執行等于沒有制度。
    二、制度建設升級五個要點
    1、優化人崗結構與崗位設置
    2、建立崗位責任制與工作流程
    3、建立完善的規章制度和體系
    4、建立績效考評與激勵制度
    5、加強培訓和團隊文化建設
    三、制度建設的“三化”
    1. 規范化
    2. 流程化
    3. 精細化
    四、制度建設的“三要”
    1. 要假定制度是不被執行的:措施
    2. 要假定措施是貫徹不下去的:檢查
    3. 要假定檢查也是沒有用的:獎罰
    五、制度建設的“一套、二表、三書、四指引”
    1、一套:一套完整的企業規章制度。
    2、二表:目標設定表、績效考核表。
    3、三書:職位說明書、作業指導書、 工作承諾書。
    4、四指引:流程;標準;制度;表格。
    六、如何實現組織管理體系的完善?
    1. 腳踏實地的變革 (戰略方向)
    2. 全面強化企業文化; (意識基礎)
    3. 組織、管理模式優化;(勢在必行)
    4. 操作手冊建立健全; (規范管理)
    5. 中層隊伍素質培訓; (綱舉目張)
    6. 人力資源管理導入; (軸心管理)
    7. 測評、績效考核實施;(重中之重)
    8. 薪酬、用人機制改革;(落在實處)
    9. 學習、培訓體系建立;(長期堅持)
    10. 內部局域網絡的建設;(強化溝通)
    11. 完善管理的制度系統。(必然趨勢)

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