從培訓管理到績效顧問

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課程大綱
一、管理培訓職能
－緊跟*的培訓趨勢
－培訓和發展的17個核心角色
－開發一個培訓職能部門的使命、愿景和優先順序
－學習如何保持專業和頭腦清醒
－對培訓部門職能系統化測評
－管理和開發培訓部門員工

二、內部咨詢技巧
－培訓部門的生命周期
－傳統的培訓與績效咨詢技術的對比
－內部咨詢角色清單
－咨詢角色矩陣
－角色分析
－識別你的真實客戶
－內部咨詢八步法
－區分培訓師、咨詢顧問 和變革推動者

三、診斷問題
－培訓診斷–培訓需求分析九連環
－確認培訓是否是恰當的解決方案
－績效分析
－績效提升的障礙
－有用的非培訓解決方案
－目標分析與目標人群分析
－任務分析與場景分析
－特別需求評估
－培訓設計工具總結
－*學習體驗設計
－DIF培訓數量分析
－方法多樣性比例尺

四、制定培訓計劃
－學習績效改進計劃的十個組成部分;
－決定使用現有的材料還是創建新的材料
－績效改進計劃案例回顧
－回顧培訓方案并制定衡量標準
－培訓建議書模板
－運用工具來比較不同的培訓實施方法
－確定如何與你的客戶達成協議

五、與管理層及學員建立合作關系
－檢查你的影響力風格
－回應業務部門的培訓需求
－運用不同的策略影響業務部門
－運用策略更有效地宣傳內部培訓項目
－建立和發展三方合作關系
－合作策略總結

六、學習轉化
－定義學習轉化;
－找出學習轉化的障礙
－學習轉化的四大策略
－幫助學員做好學習轉化的八個建議
－培訓后的績效分析
－如何查找培訓中的問題
－分析方法總結

七、管理培訓預算
－證明培訓成本的合理性
－創建培訓成本框架
－實施成本效益分析（投資回報率）
－成本效益分析案例
－尋找評估培訓效益的指標
－咨詢技術運用
－課后行動計劃

八、培訓資源
－內部咨詢八步法指南
－培訓管理者的工具包
－技能概括