保險總部中高層管理人員領導力培訓

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【課程大綱】：
第一章節：管理者的定位
1) 什么是管理
2) 管理者的角色轉變
3) 管理者的角色定位
－作為下屬的四項職業準則
－上下級溝通與平級溝通不同
4) 管理者常見的角色誤區
－土皇帝
－民意代表
－自然人
－傳聲筒
－新經理并發癥
－老經理綜合癥
5) 管理者工作流程
6) 管理者的職責
－人的行為過程
－不同年代，員工需求也不同
7）研討并發表（除了加薪，員工最希望要什么？）

第二章節：管路者對下屬的規劃和培養
1）培養的策略
－創造環境
－績效伙伴
－激發承諾
－善于學習
2）培養的方法
－我示范，你觀察
－我指導，你試做
－你試做，我指導
－你匯報，我跟蹤
3）OJT培養法
－技巧與動作
－能力與意愿
4）時間管理
－時間概念
－時間特性
－時間管理的目的
－案例分析
－時間管理法制
－時間管理工具
－矩陣圖
5）問題分析與解決
6）拓展游戲（感恩贊美卡）

第三章節：目標管理能力
1）研討：現有工作，還是現有目標？
2）什么是目標管理
3）研討：90后最崇拜什么人？
4）目標的設定
－目的與目標的區別
－常見的問題
5）目標對話
－解釋目標帶來的好處
－鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
－向下屬說明你能夠提供的支持
－分析資源和條件
－循序漸進
－目標與績效標準統一
6）從目標到計劃
（好計劃的特征）
7）工作追蹤
（適時、重要、明確、講求實際、經濟）

第四章節：目標管理能力
1）可以授權嗎？
（什么是授權？）（為什么要學習授權？）
2）授權的三要素
－職責描述
－工作分派
－權力分解
案例研討環節
3）授權的四種工作類型
－授權風險低
－經常重復
－下屬會做得更好
－下屬能夠做好
4）授權五原則
－權責對等
－建立”約定“
－適度授權
－循序漸進
－個性化授權
研討及發表