國際商務合作實操訓練

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課程大綱
第一部分
國際商務合作中的接洽與禮數
— 專業形象豎立企業品牌
1中國企業的國際化之路
中外國情文化巨大差異
與國外友人交往的原則
與外國友人交往的禮儀
用餐中食物選用的禁忌
2尊重跨國文化、注重文明接洽
禮滲透在交往各個方面
禮儀的職能及其重要性
禮數是企業的無聲代言
禮儀是民族文明的象征
3講究國家商務中細節
與客戶約會談項目
與客戶致意與握手
相互介紹與遞名片
客戶的接待與迎送
4著裝應凸顯大國風范
著裝的類型與原則
色彩搭配中的講究
男士服裝內涵形象
女士服飾儀表儀容

第二部分
做一場精彩的技術講演
—專業表現增加成功合作概率
1我們辦講座的普遍性做法
我們做企業介紹和技術講座的流程
在講座中我們會發現不盡人意之處
不是每一場講座都能達到預計效果
應怎么避免在講座過程中的疏漏呢
2演練講演技巧
一定得是講演家才能做好演講嗎？
技術講座不是政治演說,有何區別？
講演的技術資料應匹配對方的需求
技術講座中講稿的要素與關節信息
3怎么增強講座的效果
在講座前業務員要做怎么的調查
技術人員要這樣配合業務員工作
講座中，主講人員如何與聽眾互動
講座后，應怎樣與對方保持交流
4講演者要學會站著思考
國際化對國內商務人士新要求
學會簡短、有邏輯地闡明觀點
語氣、語調要有停頓、有節奏
與國外合作伙伴的討論與答疑

第三部分
與國際友人的溝通技巧
— 要正式、有分量、還要省力
1在溝通中，如何聽
使傾聽更有效的關鍵點
對國際友人的話如何聽
如何做記錄使自己易懂
使聽既省力又有效方法
2在溝通中，如何說
如何向對方說出你的想法
要著意克服“說”的缺陷
克服幾種不良的講話習慣
如何面向對方高管做陳述
3如何與國際友人討論
在討論中，如何提問好
在討論中，又如何回答
你不被理解的不良習慣
如何“推銷”你的建議
4因為文化差異，“寫”變得非常重要
如何通過文字敘述來表達思想
E-mail 往來要力求簡捷、準確
安排好雙方互訪考察的行程表
怎樣寫會議紀要才能推進項目

第四部分
國際商務談判
— 只有雙贏才能長期合作
1國際商務談判概述
為什么需要談加判
談判對雙方的好處
何謂談判最高境界
談判經常涉及問題
2談判前持應有的心態及談判策略
報價有依據性、每分錢有支撐點
為什么我們第一次報價特別重要
談判心態標志著我們的成熟程度
選用合適的談判策略也非常重要
3國際商務談判的實戰技巧
虛實結合，才能了解你的談判對手
讓步是要有條件的，絕不輕易讓步
我們就是決策者，但背后還有領導
談判在開始、中期、和后期的做法
4剖析幾個經典的實戰問題，包括
“客戶不談了，若不降價就走人”
“給領導面子，用領導來壓你價”
“客戶多次請求休會、研究對策”
“利用競爭對手來壓我們的價格”