新晉經理的領導力培訓

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課程大綱

1.從團隊成員到團隊領導的轉型
*從被管理到管理
-自身職能和目標的變化
-個人目標與團隊目標
-所處人際關系的變化
*管理角色的定位
-管理的目的是什么
-管理和領導的差異
-成功管理者的管理能力必備
-管理的誤區
2.管理中的有效溝通
*溝通的障礙
*強化溝通的六大要素
*語言與非語言溝通技巧
*了解不同的溝通類型
3.管理沖突
*了解我們的工作環境
-沖突的普遍性和必然性
-沖突的兩面性和可變性
*合理解決沖突的辦法
-合理解決人際之間的沖突
-善于協調組織之間的關系
*有效管理跨部門沖突
4.團隊管理者員工輔導技能
*什么是員工輔導
*是“教不會”還是“不會教”
*員工輔導的障礙所在
*員工輔導的要素
*提供反饋的規則
*員工輔導的步驟
*員工輔導的具體實踐
5.有效激勵下屬
*需求理論與雙因素理論的分析
*物質激勵的有效性及局限性
*激勵因素調研及解讀
*理解下屬的動機與需求
*經理的有效激勵菜譜
6.打造高效團隊
*群體發展階段
*團隊基本特征
*什么是團隊建設
*高效團隊的特征及團隊活動點評
*高效團隊的形成及團隊發展
*高效團隊與團隊精神
*團隊角色的理解和運用
-團隊角色辨識
-團隊角色互補
*團隊工作模式的調查及制定改善計劃
7.新任管理者的時間管理
*確定優先順序
*趕走時間的“偷竊者”