將組織經驗轉化為培訓成果

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課程大綱
01想致富想長富—-修路還要修寶庫
●企業學習者的三大槽點
●從講知識到重應用
●經驗萃取成為企業人才培養熱點方式
●經驗流失的浪費
●經驗萃取持續火熱的原因
●什么是工作實踐經驗
●什么是經驗萃取？
●經驗的價值有哪些呢？
●為什么經驗需要被萃取
●經驗形成的兩條途徑
●經驗萃取各級人員的價值

02養師傅養能手—-提前培養好師傅
●如果你是萃取師，你覺的要具備哪些能力素質/技能更利工作？
●萃取師基本技能：九陽真經
●萃取師基本能力–天龍八部
●萃取師基本素養–五體投地
●萃取師要扮演好哪些角色更利工作？

03：定方向定目標—-附近哪里找礦山
●作為萃取師，你先要理清需求，準確描述業務問題才能定方向
●作為萃取師，你先要理清需求，知道自己在哪里并去往哪里
●作為萃取師，你要知道，這個問題與目標能不能解決或實現？
●作為萃取師，針對已知問題與未知問題，我們怎么辦？
●針對未知問題（無標），內部沒有專家，我們怎么辦？
●作為萃取師，針對所收集到的問題進行篩選，歸類，沉淀權衡
●作為萃取師，針對所收集問題進行篩選，選定關鍵績效問題
●作為萃取師，公司如有以下情況，就請快速啟動萃取項目？

04：定項目定主題—-寶貝到底長啥樣
●作為萃取師，萃取就像挖寶，要知道啥樣的東西才叫寶貝
●作為萃取師，萃取就像挖寶，要把道法術器都要將它挖出
●經驗萃取就像挖寶，主題如沒選對，也行功夫將會都白費
●經驗萃取就像挖寶，什么樣的經驗才比較有萃取價值的呢
●作為萃取師，我們應該從哪里入手去做經驗萃取的探寶呢
●作為萃取師，我們應該該如何勘探到經驗寶貝的所在位置
●作為萃取師，我們還可以據企業需要選擇不同的萃取類型
●作為萃取師，在團萃時，每次萃取多少個主題比較合適呢

05：定標桿定專家—-去挖誰家大礦山
●作為萃取師，我們應該去找哪些人來萃取經驗比較有價值呢
●為了方便萃取，我們應該在萃取前了解業務專家一些什么呢
●這些四高人同，在企業的哪些部門或崗位上可以找到他們呢
●作為萃取師，我要會區分業務專家與業務庸手有什么區別呢
●在實踐中不斷架構和完善自己的結構思維與知識體系的建構

06：定人員定老師—-安排誰挖較合適
●在萃取前，選擇萃取師參加萃取時應該要注意些什么呢？
●在萃取前，如何與各部門溝通互動，愿意支持萃取項目？

07：定方式定方法—-挖寶需要好技術
●問卷訪談式萃取有什么優缺點與注意事項呢？
●行為觀察式萃取有什么優缺點與注意事項呢？
●資料分析式萃取有什么優缺點與注意事項呢？
●經驗預估式萃取有什么優缺點與注意事項呢？
●萃人先自萃，自己要先精通萃取技術萃經驗？
●團隊共創式萃取有什么優缺點與注意事項呢？
●當面訪談式萃取有什么優缺點與注意事項呢？

08：定工具定器具—-挖寶需要好利器
●工具1：情景故事時間軸的講解與練習
●工具2：情景還原追細節的講解與練習
●工具3：EESD故事還原法的講解與練習
●工具4：自我目標復盤法的講解與練習
●工具5：華為知識收割法的講解與練習
●工具6：SECI模型的講解與練習

09：挖要因挖本質—-連根拔起又洗凈
●經驗萃取的常見痛點：隔靴撓癢
●深挖經驗細節的關鍵點、深挖經驗細節的訪談邏輯
●工具1：魚骨圖（多維分析更全面）的講解與練習
●工具2：剝洋蔥（層層剝繭有深度）的講解與練習
●工具3：比較法（數據對比找偏差）的講解與練習
●工具4：推敲法（推出結論得結果）的講解與練習
【備注】：本課程僅供參考，會隨客戶的需求與時間的需要與課件的優化更新，會有些許的變化！