非人力資源經理的人員管理

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課程大綱
1.案例導入：新的挑戰——接管新團隊
管理者需要具備哪些勝任素質
部門經理需要具備的人力資源管理技能
創建良好的工作環境
團隊績效的SWOT分析
2.目標設定與績效輔導
績效的性質和影響因素
部門經理和人力資源部門的配合
如何為下屬設定目標
如何量化定性目標
年度計劃應包括的主要內容
績效評估與面談
如何根據績效為下屬進行培訓需求分析
有效的績效輔導
3.員工的激勵與培養
員工流失原因分析
制定留人計劃
對員工進行高效激勵的方法
激勵模型在企業中的運用
4.人員篩選
部門經理在招聘中扮演的角色
面試禮儀
結構化面試流程
行為描述式面試問題設計和操作技巧
面談記錄整理和錄用決策分析