讓戰略落地的賦能體系設計

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課程大綱
一、培訓戰略洞察—分析關鍵業務動作
1、什么是培訓賦能中的*X
（1）峰終定律的4大*
（2）用戶思維：把員工當作內部用戶經營
2、培訓如何讓戰略落地：動作訓練X體驗設計
3、頭腦風暴：挖掘業務痛點和培訓機會點
4、如何讓培訓真正改善組織績效？
演練：找到關鍵崗位的關鍵績效行為

二、學習目標設定—聚焦賦能*
1、員工經營管理行為的四階段矩陣
（1）融入 / 執行 / 主動 / 典范
2、不同階段的管理目標
（1）留存率 / 達標率 / 敬業度 / 晉升率
（2）管理階段矩陣的兩個維度
（3）員工不敬業或離職背后的黑暗時刻
3、從企業戰略看培訓賦能
（1）勝任 / 提升 / 晉升 / 認同
演練：洞察每個階段的賦能*

三、賦能方案設計—打造培訓峰值體驗
1、觸發培訓峰值體驗的4個設計要素
（1）劇名 / 臺詞 / 腳本 / 布景
2、峰值體驗設計要素 1：傳遞信息
（1）員工在四階段中渴望被賦能的內容
（2）小測試：判斷案例中的信息傳遞
3、演練：選擇一個*，討論要傳遞的信息
4、峰值體驗設計要素 2：打破腳本
（1）案例分析：麗思卡爾頓、新員工手冊
（2）小測試：判斷案例中的信息傳遞
5、演練：為*改寫賦能腳本
6、峰值體驗設計要素 3：感官刺激
（1）培訓學習中的五感設計
（2）案例分析：騰訊54張*、手套展覽
7、演練：為*尋找感官刺激的創意
8、峰值體驗設計要素 4：體驗主題
（1）案例分析：谷歌人才項目、京東學習項目
演練：為*設計一個項目代號

四、成果匯報—成果展示與點評
1、團隊共創：產出關鍵崗位的賦能方案
2、原型測試：把*體驗設計表演出來
3、成果反饋與點評、總結方案迭代升級點
4、學員提問與分享、制定課后行動計劃