新任經理的內部協作關系協調溝通藝術

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課程大綱

第一部分 怎樣才能開一場高效的會議
－為了開會而開會的會議，不如別開！
－檢驗會議質量的*標準：解決了哪些問題？
－說重點！別拐彎抹角。
－高效會議的必備原則

第二部分 建立自己的內部關系網
－一個人，你就干到死！
－發揮關系網絡的*價值，彌補你的知識盲區。
－建立關系網的幾個深坑，你踩了幾個？
－管理者，只管三大關系

第三部分 先從與下屬高效談心開始
－談心，要談到心里去
－想聽別人的真話前，先把自己“脫干凈”！
－下屬工作表現萬能公式
－高效談話：五問談心法

第四部分 有效溝通
－有效溝通的本質是“改變”。
－溝通不是競賽，無關輸贏。
－別人問什么，你就答什么。
－別中了“知識的詛咒”！
－80%的人的話都不要輕易相信，要判斷！

第五部分 跨部門合作
－跨部門合作時，如何讓對方重視？
－跨部門溝通，信息傳達不及時，如何提升效率？
－1+1=11的制勝秘笈

第六部分 向下賦能
－聰明的管理者，懂得關心下屬的成長脈絡，對癥下藥
－營造“參與感”
－“賦能”還是“負能”？
－“賦能”與“授權”有何區別？
－“賦能”與“激勵”有何區別？
－如何打造“賦能型”團隊？

第七部分 向上管理
－管理的本質，不是權力和頭銜，而是資源的爭取與調配。
－你以為的90分，為什么在上級眼里，總是不合格？到底對你哪里不滿？
－如何用“百日計劃”統一和上級的目標？
－帶著超預期的兌現能力，向你的領導交付結果。

第八部分 高難度對話
－認同別人的情緒，學會換位思考。
－你的溝通目的是什么？
－把握不了談話節奏？你離目標達成又退了一步！
－下屬突然提加薪、離職，該如何應對？
－低績效下屬，該辭退還是要辭退，但要好聚好散！