銷售團隊建設與管理

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課程大綱：
一、銷售團隊的建設與發展階段管理對策
1、高效銷售團隊的金字塔模型
2、三種銷售團隊類型
3、銷售團隊的組織結構及優化
4、銷售隊伍發展的四個階段
5、銷售團隊沖突管理
6、案例研討：銷售經理如何處理部門之間的沖突

二、銷售經理的責任與角色轉換
1、銷售經理應該承擔哪些責任
2、銷售經理角色轉換困難的4個原因與剖析
3、銷售經理必備的9大管理技能
4、銷售經理的職業規劃—職場品牌塑造階梯
5、職業警言：不抱怨的世界
6、案例研討:篩選優秀的銷售人員

三、銷售人員激勵——調動下屬積極性
1、分析營銷人員士氣低落的13種原因
2、測試：銷售經理對于下屬的了解狀況
3、練習：應對幾種常見下屬低落情緒的激勵方法
4、如何與內向下屬溝通
5、綜合激勵方法的六個要素
6、為什么需要授權
7、哪些事情需要授權
8、有效授權的六個步驟詳解
9、視頻研討：如何激發營銷人員的主動性與潛能

四、績效考核與績效面談
1、銷售經理首先是人力資源的管理者
2、什么是績效管理？
3、如何設績效目標與分配權重
4、攻守兩個階段銷售人員的關鍵考核要素
5、如何制定PIP-銷售人員業績改進計劃
6、*個人管理面談計劃

五、輔導銷售人員
1、教練式銷售經理應該擔任的職責
（1）輔導與咨詢
（2）溝通中的兩個障礙
2、工作中輔導的四個步驟
3、根據不同的員工需求進行輔導—如何劃分員工的階段
4、解決能力問題的五步驟
5、教練的四大基本技巧
（1）聆聽：傾聽打動下屬的心
（2）發問：高階提問技巧
（3）區分：約哈里視窗
（4）回應：如何處理焦點
6、不同階段不同個性的員工如何進行有效的輔導
7、視頻研討：如何診斷、輔導、說服不同特點的員工
8、案例實戰—企業管理案例分析