中高層管理者往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者；
會做事而不太會帶隊伍；
會思考而不善與人溝通；
會工作而不會處理關系；
個人技能強而不會利用資源；
能發現問題而不太會解決問題；
交廣國際管理咨詢專家老師給出以下意見：

一、員工管理
案例研討：員工對領導的心理需求
1. 如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析。
1）員工績效準備度的判定辦法及工具
2）績效準備度的四個級別
3）績效準備度的動態關系
4）員工績效下滑的表現及成因
5）影響績效發揮的因素
二、領導風格
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
1. 如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理
2. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
1）常用的七項指導行為和七項支持行為
2）指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式（指揮型管理，輔導型管理，支持型管理，授權型管理）
3）用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
4）如何避免對員工督導過度
5）如何避免對員工督導不足
三、溝通技巧
案例研討：溝通挑戰與障礙
1. 成功溝通的技巧
1）表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？
2）傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
3）反饋的技巧：如何夸獎別人？如何給別人提意見？
2. 四種人際風格的溝通技巧（DISC）
1）如何在溝通中建立信任關系
2）向上溝通的技巧
3）向下溝通的技巧
四、目標管理
案例研討：目標與成功的關系
1. 做好團隊的目標管理
1）目標管理的三大作用：明確方向，控制行為，激發動力
2）使用SMART模型制定目標
3）使用OKR模型分解目標
4）使用GROW模型達成計劃
5）使用FROM模型使目標具有激勵性
五、激勵團隊
案例研討：糟糕的員工是如何被塑造出來的
1. 如何做好激勵
1）物質激勵與精神激勵的使用條件
2）保健因素與激勵因素
3）如何做到相對公平
4）激勵的誤區與糾正
5）常用的十種激勵方法（詳細講解三種）
六、提升領導力
案例研討：員工喜歡什么樣的領導
1. 如何建立并提升領導力
1）領導力是領導者和追隨者之間的關系
2）從追隨者的角度看待領導力
3）魅力領導力的素質模型
4）行為領導力的素質模型