在銷售中，有時顧客在購買產品時，都不知道自己需要什么樣的產品，你遇到過這樣的顧客嗎？遇到這種情況的時候，銷售員應該先同意顧客所說的每一句話，然后再找出顧客真正購買的原因。如果換成我們是消費者，自己在選購產品的時候如何去選擇呢？是這三種嗎？在有需要的前提下，質量好、產品好、服務好三方面同時具備你才會買吧！有時自己甚至在沒有需求的情況下，也會被一些銷售高手說服并購買產品吧！你承認嗎？如果不承認你可以回去看看自己衣柜里的衣服，你就明白了。言歸正傳，顧客購買產品的理由有哪些你知道嗎？我們就從這幾方面入手。

其一：這款產品的廣告效應所帶給顧客的整體印象；有些廣告做的很好，無論從電視上、還是各個地方的廣告牌，人們都會見到，比如電視上我們可以經常看到某些廣告做的很好，就算你不在電視跟前，也會知道它是哪款產品。當顧客看了這些廣告之后，就會在心里留有深刻的印象，如果自己有某方面的需求，就會不自覺地產生購買產品的沖動。正是因為這些廣告吸引了顧客；

其二：這款產品能提高自己的工作的效率；銷售員在銷售產品時，如果自己的產品剛好能解決顧客遇到的難題，那么顧客就會購買你的產品，因此想讓顧客買你的產品，就得學會先找到顧客真正的“病根”，然后再“對癥下藥”；

其三：這款產品使用起來很安全；安全這個因素有時也是顧客所要考慮的因素之一。例如這個插座是防雷插座，而顧客心里在想這款產品真如銷售員所說能防雷嗎？如果銷售員讓顧客見證了結果，顧客肯定會毫不猶豫的買下這款產品；

其四：顧客的從眾心理在起作用；有時顧客對于自己的選擇不是很自信，但如果別人都買了，自己也就跟著一起買。這種現象在銷售中極為常見；

做銷售，你會為顧客尋找購買產品的理由嗎？忍不住看了三遍
其五：顧客的攀比心；大多數人都有一顆攀比心，尤其是親朋好友之間、同學之間、同事之間，誰買了一件非常好的東西，別人看在眼里，自己也想去買，或者買一個比他還要好的東西。做銷售如果能利用顧客的攀比心，就可以激發顧客的購買力；

其六：產品的便利性；尤其是便利性更能打動顧客去購買產品，例如：這臺電腦攜帶方便、這款汽車是手動擋，更適合女性等；

其七：產品的優點正好符合顧客的興趣，如果銷售員利用好這幾點，絕對會讓顧客購買此款產品。例如：顧客想要一款自動炒菜機，而銷售員這款產品正好還帶有自清洗功能，那么顧客肯定會非常喜歡；

其八：產品的價格也是顧客選擇產品的一個理由；如果顧客對產品的價格非常在意，那么銷售員就要找到更多的特殊利益或者是向顧客證明此款產品更大的價值，讓顧客覺得值得購買；

做銷售，你會為顧客尋找購買產品的理由嗎？忍不住看了三遍
其九：銷售員能夠提供優質的服務，這也是顧客選擇產品的因素之一；銷售員的服務是會直接影響成交的一個重要因素，顧客絕不會從一個服務態度稍差的銷售員手里買任何產品的；

總結：顧客選擇產品歸根結底就這么三句話：顧客的需求在哪里？顧客最感興趣的地方在哪里？顧客最薄弱的地方在哪里？

想了解更多相關資訊，請聯系交廣國際管理咨詢。

看過本文的人還看了《銷售工作人員內容培訓》。