EAP是指企業為員工開設一項長期保障身心健康的福利項目，希望通過調整企業員工的個人狀態從而提升企業績效。EAP服務擁有專業的人員診斷，建議，以及專業的指導、培訓、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。人力資源是企業發展的首要動力，是企業最寶貴的資源。交廣國際管理咨詢專家認為EAP計劃為企業員工提供完善的員工福利保障，以增強人才的滿意度和歸屬感。

1、處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰；

2、提高生產力和工作效率；

3、減少工作事故；

4、降低缺勤率和員工周轉率；

5、提升員工間的合作關系；

6、管理意外事件的風險；

7、吸引及留住員工；

8、減少員工抱怨；

9、幫助解決成癮問題；

10、提高員工士氣和積極性；

11、為業績分析和改進提供管理工具；

12、證明對員工的關心態度；

13、直線經理確認和解決員工的問題。

員工的狀態很大程度上會影響工作的狀態，進而影響團隊氛圍，甚至可以影響企業的績效發展。因此企業在對員工的培訓上，同時也要注意員工的身心發展， 防微杜漸，防患于未然。企業應該引入EAP，以期關注員工精神狀態，為職業人群提供心理維護。