團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引力。也有人把凝聚力定義為：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。團隊的凝聚力是維持團隊存在的必要條件，并且對團隊潛能的發揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

凝聚力的強弱受眾多因素的影響,具體如下：

1、影響團隊凝聚力的外部因素：影響團隊凝聚力的主要外部因素是外來威脅。當團隊面臨威脅時，無論團隊內部曾經出現過或正在出現什么問題、困難和矛盾，此時團隊成員會暫時放棄前嫌，一致應對外來威脅。通常外來威脅越大，造成的影響越大和壓力越大，團隊所表現出的凝聚力也會越強。舉一個簡單的例子：A超市在過去沒有競爭對手的時候經營得比較好，但有一天B國際連鎖超市在它的旁邊開了一個兩萬多平方米的超市，B國際連鎖超市的出現會帶走A超市的很多顧客，有可能使其陷入經營困難，此時強大的B國際連鎖超市即成為影響A團隊的外來威脅。

2、影響團隊凝聚力的內部因素。從內部看有以下因素影響凝聚力的強弱：① 成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大;反之，吸引力就小，甚至相互排斥。②團隊活動對成員的吸引力。團隊活動的內容、形式、頻率適合成員，吸引力就大;反之,活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令成員產生厭倦、反感心理，從而脫離該團隊。如果團隊一貫具有良好的表現，一直能為實現團隊目標而努力，團隊成員對于自己作為團隊的一員而感到自豪，從而就會激發團隊成員更加努力，并能夠吸引優秀的人才加入團隊。③團隊對滿足成員個人需要的吸引力。團隊滿足成員個人的各種物質和心理需要，是增強團體吸引力的最重要條件。

凝聚力強的團隊特征

團隊凝聚力的關鍵是相互信任，凝聚力強的團隊具有如下特征：①團隊內的溝通渠道比較暢通，信息交流頻繁，大家認為溝通是工作中的一部分，會存在任何障礙。②成員的參與意識較強，人際關系和諧，成員間彼此關心、互相尊重，不會有壓抑的感覺。③成員具有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子感到驕傲，跳槽的現象相應較少。④成員有較強的事業心和責任感，愿意承擔團隊的任務，集體主義精神盛行。⑤團隊為成員的成長與發展、自我價值的實現提供了便利的條件;領導者、團隊周圍的環境和其他的成員都愿意為自身及他人的發展付出。

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