企業文化三要素：使命、愿景、價值觀
文/交廣國際管理咨詢專家團郭丹丹

使命

企業家和商人在商機抓取上的根本區別，就是企業家並不會追逐所有的機會，很多時候肥肉放到眼前也只能讓他溜走。企業家是為了實現某種價值觀而順便賺錢的人，而商人就是純粹為了賺錢的人，企業家拼的也是一種”戰略孤獨”。

企業家最難的是：”耐得住寂寞，抵得住誘惑”

戰略最重要也是最困難的一點就是”取舍”，因為資源有稀缺性，企業就需要在各環節的平衡中不斷妥協，同時為了集中資源把事情做得更出色，需要放棄其他機會。如果事情做得不出色，用戶或消費者就容易投入競爭者的懷抱。

某程度上，作出一個決策意味著你要放棄其他N個機會。
愿景
人才應該會關心：這公司會發展成怎么樣？
畢竟上面說過，加入這個公司（決策）意味著放棄其他機會，對人才而言也是一樣的。
不聽愿景就加入公司的人，特別是核心業務崗位以及主管以上的，盡量少招聘。
如果他沒問：這個公司搞下去會變成怎么樣子呢？
他只關心下個月工資發多少。
那你（很可能）就找錯人了。
沒有任何一家公司能一次過給足員工想要的一切，因此員工在拿今天的工資時，眼睛一定看著未來。如果他們對未來有信心，今天干的活就會多過今天的工資；反之今天做的工作就會等于或少于今天的工資。
價值觀

創始人本身最重要的個人價值觀是什么？什么價值觀讓你與眾不同？你想和什么樣的人共事？他們的價值觀又是怎樣的？你不想共事的人有什么樣的價值觀？

大約要寫3~5句就足夠。

回答這幾個問題，就這么簡單，就這么難。當年我用了五個月時間寫出五條，據說Airbnb半年寫了六條。

價值觀并不虛無縹緲，需要設置KPI考核。

員工都需要驅動力讓他們做企業想他們做的事，不做企業不想他們做的事，這就是KPI要存在的原因。

KPI不僅是為了如何完成使命，如何促進達成愿景，更象征著－這家企業推崇什么思想，人們展現出何種價值觀的行為會被獎勵或處分。

也就是說”KPI”保證了使命、愿景、價值觀的落地。

“組織”正確的人用正確的方法（”流程”）做正確的事。

如果起初用人目標是完成A，但實際KPI卻驅使人們做B，那么這個考核系統是毫無意義的。（這種情況尤其在戰略調整期會出現）

尤其在戰略革新時，任何重大改變的落地都始于對考核系統的調整，KPI和戰略目標之間要做到統一。

如果你的價值觀是貼在墻上的，不知道怎么考核，那么印刷費用比你的價值觀更值錢。