陳述技巧是談判中的重要技巧之一。陳述是談判者向對方介紹自己的情況,闡明自己的某一個觀點或看法的基本途徑,是讓對方了解自己的想法,方案和需要的重要手段。陳述技巧對談判者至關重要。交廣國際管理咨詢專家介紹一些技巧。談判中的語言陳述技巧。
1、緩沖語言
在談判的過程中,談判雙方的觀點難免發生沖突,雙方的需求自然也會發生矛盾。為了使自己的想法和觀點更加容易被對方接受,或者改變對方的某些看法,你需要使用一些緩沖這種對立的語言技巧。比如,“你的觀點有一定的道理,但是我有另外一些想法,不知道對不對……”這樣既沒有直接指出對方觀點的錯誤之處,也沒有拔高自己的意思。
2、解圍語言
有一種情況是所有談判者都不愿意看到的,那就是談判似乎馬上要破裂了。談判雙方出現了難以調和的矛盾和沖突,氣氛也變得緊張起來。這時候,需要運用解圍語言來處理這種局面,比如,“我覺得我們這樣做,可能對誰都不利。”談判中的語言陳述技巧
3、彈性語言
我們在前面已經說過,我們應該針對不同的人說不同的話。如果對方談吐優雅、文明禮貌,談判者也應該盡可能使自己文雅一點;如果對方樸實無華、語言直接,那么談判者也不必使用那些高雅的詞匯。這種做法能夠快速有效地縮短談判雙方之間的距離,更加有利于溝通思想、交流感情。
4、肯定語言
即使對方說了一些愚蠢的話,你也不要直接指出來。你應該盡量看到對方正確的地方,并且誠懇地指出來。你無法使一個受到指責的人同意你的觀點,除非你肯定他。
運用恰當的語言談判技巧,能讓談判的結果事半功倍。
共有 0 條評論