世界咖啡工作坊
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主講專家：交廣國際簽約世界咖啡工作坊講師
世界咖啡（world?café）曾經幫助過這些企業：
Intel公司是設計制造IC芯片的公司，卻聘用了一群社會學家與人類學家，參與新產品研究開發，不從技術角度而是從人類需求角度出發，提出了人類需要無所不在的利用計算機上網，因此Intel發明了無線上網技術。
日本任天堂游戲機公司，聘用了年輕的電玩高手，參與研究發展。
為了制定一個未來實驗室醫學愿景，以及商討采取什么措施向著這一目標前進，美國質量學會會員與顧客供方部的負責人海克先生決定以“世界咖啡屋”的形式舉辦可口可樂全球實驗室論壇，邀請了大約40位極具創意的高層管理者，取得很大的成功。
寶潔公司，是世界上最大的日化產品公司，在探討日化產品十年后的發展，發現自己公司里缺乏生物化學方面的知識，立刻尋找了數十名生物化學專家研討，以保持自己在日化領域的領導者地位。
世界咖啡（world?café）是什么?
世界咖啡讓參與者從對個人風格、學習方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的方式的關注中解放出來，使人們能夠用新的視角來看世界。讓人們進行深度的匯談，并產生更富于遠見的洞察力。?世界咖啡（world?café）七項原則:
第一項原則：明確會談內容
第二項原則：創造熱情友好的氛圍
第三項原則：探索相關問題
第四項原則：鼓勵每位人的投入/貢獻
第五項原則：吸收多元文化，接受不同觀點
第六項原則：共同審議不同的模式、觀點和深層次的問題
第七項原則：收獲、分享共同成果
課程大綱:
第一單元?世界咖啡館的基礎知識
世界咖啡館的緣起
世界咖啡館是什么
世界咖啡館的概念
運作過程的火花
世界咖啡館的運作原理
世界咖啡館倡導的觀點
世界咖啡館的歷程
世界咖啡館操作流程簡要說明
世界咖啡館的根據地
世界咖啡館的作用
對世界咖啡館的評價
應用世界咖啡館的組織
第二單元?世界咖啡館的設計原則
世界咖啡館的七項設計原則
為背景定調須考慮的三個元素
好客的環境示例
反思：聆聽的關鍵步驟
全新的對話旅程
第三單元?世界咖啡館的項目角色
世界咖啡館項目的角色構成
項目小組
項目小組的職責
主持人
主持人工作職責
主持人工作注意事項
桌長的職責
桌長引導參與者探索議題的方法
參與者的職責
招募與會者的方法
第四單元?世界咖啡館的操作流程
世界咖啡館的三回合體驗
第五單元?世界咖啡館的導入要點
營造世界咖啡館的討論氛圍
營造世界咖啡館的討論氛圍示例
世界咖啡館的提問要點
世界咖啡館提問的設計原則
有利集中注意力的提問
有助于連結想法的提問
可以創造前進動力的提問
讓集體智慧顯現的五種方法
讓集體智慧顯現方法示例
第六單元?世界咖啡館的項目組織
世界咖啡館選擇適當議題
世界咖啡館通常會議時間
世界咖啡館適宜的會議場地
世界咖啡館討論所需準備的物品
世界咖啡館會場設備
世界咖啡館會場設備清單
世界咖啡館人力配置
世界咖啡館的議程該如何規劃
世界咖啡館規劃進度安排參考
世界咖啡館議事提醒清單
部落對話咖啡屋@泰武議程提醒單
第七單元?世界咖啡館的應用指南
世界咖啡館應用的前提假設
世界咖啡館的應用領域
世界咖啡館的應用特色
世界咖啡館的適用范圍
世界咖啡館的不適用的范圍
世界咖啡館的應用規則
第八單元?世界咖啡館的案例分析
世界咖啡屋應用于國際論壇
上海戲劇學院的世界咖啡屋項目示例
人生咖啡館項目操作示例
社大全國研討會世界咖啡館操作建議
世界咖啡館項目示例
管理大師對世界咖啡的評價
世界咖啡館小結
思考：對話開啟智慧
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