勝任素質模型構建與運用培訓

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主講專家：交廣國際簽約勝任素質模型構建與運用培訓講師

課程目標
1、了解勝任素質的意義與內涵 2、掌握勝任素質體系建立的技巧與方法 3、分享企業在勝任素質體系建立中的問題 4、闡述不同企業的實戰案例 5、解答學員的問題與困惑

【課程大綱】

案例：誰是勝任的大區經理

第一講 打造軟實力，就要勝任力
一、勝任素質體系中專業概念/術語
１、勝任素質定義
２、勝任素質構面、維度、詞條
３、勝任素質與任職資格的區別與聯系
４、勝任素質模型
介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區間
４、勝任素質詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
５、勝任素質評估
互動：制作所在崗位的勝任素質模型
二、勝任素質模型幫助企業解決哪些問題
１、文化落地的問題
? 如何打造企業的核心能力
? 如何培養各崗位序列的勝任能力
? 如何發揮特殊崗位的專業能力
２、戰略執行的困惑
? 用有能力的人還是信得過的人
? 能力與態度的差異
分享：知、能、愿
? 人員不勝任怎么辦？
練習：不同戰略發展階段需要什么樣的勝任素質
３、員工成長的苦惱
? 學歷與能力
? 理論與實踐的差距
? 如何讓自己更優秀
分享：企業家的特質
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？
三、某企業成功推行勝任素質的前前后后

第二講 構建能力素質模型專業技術
互動：如何進行勝任素質現狀盤點
介紹：BEI訪談的6大硬傷
一、依據戰略及文化提煉關鍵崗位勝任素質
現場演練：找出本企業的核心能力及關鍵崗位序列的能力
二、3種勝任素質建立的關鍵技術與方法
1、專業量化問卷
2、勝任素質測評庫
3、專業統計分析技術
互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級描述與案例編寫
1、建模
案例展示：某企業3個崗位勝任素質模型
要點：注重差異化的分析
2、分級描述
問題：如何確定優秀人員的行為標準
3、案例編寫
現場演練：某關鍵崗位案例編寫

第三講 勝任素質模型3庫1中心體系構建
一、勝任素質模型庫構建
１、管理思維
２、領導的能力
３、影響力
４、執行力
５、成本意識
６、溝通能力—
現場演練：每人可選擇3-6種勝任素質
二、勝任素質模型測評庫構建
展示：某集團勝任素質模型測評庫
三、某集團勝任素質模型、測評庫展示
第四講　“3庫1中心”測評與結果運用
一、評估組織與標準
二、數據統計與分析
展示：3種有效的勝任素質評估工具
三、勝任素質測評結果你該怎么用
１、人力規劃
咨詢案例：某企業人才結構、人員配置、人力盤點
２、人才甄選
現場演練：小李是不是你要找的人
３、人才培培養
介紹：某企業領導力特訓班
４、接班人計劃
現場演練：提拔誰更合適
現場演練：誰是你的繼任者
５、績效提升
展示：某企業知識技能庫、測評系統
６、職業生涯發展規劃

第五講　勝任素質模型構建實戰問題解答
１、不能找出勝任素質的差異性
２、勝任素質的區分與判斷不清晰
３、在定義時注意兩個能力的交叉與重疊—
問題：如何應對二次開發成本高、變化大等因素

第六講 讓勝任素質體系在你的企業落地
案例：宏達公司的勝任素質體系為什么沒有發揮出預期的效果
一、勝任素質落地的6種有效方式
二、勝任素質與人力資源各模塊的接口
三、不同企業遇到的個性問題
四、勝任素質開發表單
五、勝任素質管理制度
思考：如何進行不同勝任素質人員的管理
六、勝任素質體系
1、學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等）
2、專家后期點評指導
3、分享研討會
模版：勝任素質體系建立咨詢全案剖析