勝任力模型構建與應用培訓

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交廣國際內訓特色:
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運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人

課程背景
“物競天擇適者生存”。殘酷的競爭其實就是組織之間人才的競爭，對人才管理得好，則組織便興旺發達，而人才管理沒做好，則可能就此陷入地獄深淵。
要對人才管理得好，前提是全面提升人才的素質，而要提升人才素質，就要掌握必要的工具區別哪些是人才，哪些是庸才。由不同維度的標尺組合而形成人才的勝任力模型，就是區別人才和庸才的強有力工具。
古羅馬帝國的軍官為了說明什么樣的戰士才是“一名好的羅馬戰士”，構建了勝任力剖面圖，這是最早的勝任力模型雛形。1911年科學管理之父泰勒建議分析界定工人的勝任特征是哪些因素構成的，從而通過系統的培訓和活動去提高工人的勝任力，進而提升績效。1973年，對美國政府如何選拔外交官進行了二十年研究的美國心理學家麥克·利蘭教授首次提出了勝任力的概念，該理論從組織戰略發展的需要出發，以強化競爭力，提高組織實際業績為目標，是一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。可以說，勝任力模型理論開創了企業人才管理的新紀元。
本課程從企業戰略的角度，闡述了勝任力模型在人才管理中的核心作用，以及勝任力模型的應用及發展。課程將傳統理論剖析與當今優秀企業的管理實踐相結合，能幫助學員正確掌握勝任力模型的構建方法與應用技巧，促進升企業人才管理水平與組織績效的提升，打造企業核心競爭力。

課程收益
1、幫助學員從企業經營的角度理解勝任力在人才管理中的核心作用，樹立基于勝任力模型的系統性人才管理理念
2、幫助學員掌握基于企業戰略與業務需求的勝任力模型構建方法，了解優秀企業勝任力模型的管理實踐
3、幫助學員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓開發、職業發展以及績效管理中的應用及發展，能夠通過素質模型的綜合運用全面提升人力資源管理的基礎績效
4、幫助學員深入理解勝任力素質模型在人才管理中應用的條件、基礎，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項，拓展管理視野，樹立權變的人力資源管理思想，全面提升管理實戰勝任力

課程對象：
企業各級管理人員、HR專業人員、儲備HR干部

課程大綱
前言
一、企業經營與人才管理
二、全面人才管理的解決思路
【案例分析】名企高效率招聘的標準是什么
【小組討論】如何突破人才管理的瓶頸
第一章 勝任力模型解讀
1、正確認識素質
2、勝任力素質與績效的關系
3、常見的勝任力模型
【應用工具】冰山素質模型、洋蔥素質模型、金字塔素質模型、安達信模型
【案例分析】勝任力模型的由來
【小組討論】人才為什么水土不服？如何理解勝任特征、勝任力、人才素質
第二章 勝任力模型的構建
1、勝任力模型的應用層級
2、勝任力模型構建的基礎
3、經典勝任力模型構建的流程
4、金字塔素質模型的構建
5、勝任力的描述與分級
【應用工具】行為事件訪談編碼法、邏輯推導法
【案例分析】殼牌石油的CAR模型、BAT的勝任力素質模型、HW創業期的勝任力素質模型
【實戰演練】三層面素質模型構建、某通用勝任力的描述、某核心崗位勝任力素質模型構建
第三章 基于勝任力模型的人力資源規劃
1、核心人力資源確定
2、人力資源需求分析
3、人力資源現狀盤點
4、人力資源內部供應分析
5、供需平衡手段規劃與實施
【應用工具】勝任力重要性調查問卷、勝任力等級水平要求調查問卷
【案例分析】某集團人力資源規劃
【小組討論】為什么要進行基于勝任力模型的人力資源規劃
第四章 基于勝任力模型的人才甄選體系
1、選對人才保證基礎績效
2、設計招聘信息
3、設計甄選工具
4、培訓面試官
5、獲取面試者關鍵勝任力信息
6、招聘效果評價與工具更新
【應用工具】模擬選拔法、框架參照法、行為化面試評分表
【案例分析】書面測試巧識誠信、察言觀色識人才、世界500強的識人怪招、某公司內部競聘素質模型
【小組討論】如何評價人才的責任與奉獻精神？如何判斷人才的職業動機與道德品質
【實戰演練】關鍵崗位的結構化面試設計
第五章 基于勝任力模型的績效管理
1、基于勝任力模型的績效管理與普通的績效管理的區別
2、基于勝任力的績效管理實施的前提條件
3、基于勝任力的績效管理計劃
4、基于勝任力的績效管理執行
5、基于勝任力的績效評估
6、基于勝任力的績效結果應用
【應用工具】360度評估問卷范例、360度評估報告范例、績效輔導記錄表、績效改進計劃表、GROW模型
【案例分析】某銀行建立基于勝任力模型的績效管理體系
【實戰演練】某部門建立的績效管理體系
第六章 基于勝任力模型的組織人才盤點
1、勝任力模型與人才盤點
2、基于勝任力模型的人才盤點結果應用
【應用工具】崗位價值評估工具、崗位人才缺口計算表、員工能力潛質訪談提綱
【案例分析】 某房地產集團基于勝任力模型的人力資源盤點
第七章 勝任力模型在人才開發中的應用
1、勝任力模型與職業生涯規劃
2、勝任力模型與培訓開發
3、勝任力模型與考核激勵
【案例分析】常見人才測評技術介紹、HW的干部素質提升、某知名企業的人才輪崗
【小組討論】素質模型是如何在人才測評中應用的？他能勝任HRVP嗎
【實戰演練】某通用崗位的培訓項目設計
第八章 勝任力模型的發展
1、勝任力模型與任職資格標準
2、勝任力模型使用的注意事項
3、權變的人才素質管理
【案例分析】某公司的模型與任職資格
【小組討論】勝任力模型的優點與不足