生產主管（車間主任）能力培訓

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交廣國際內訓特色:
運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計
運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人

課程背景
經過30多年的改革，我國已經成為世界的經濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細化管理技術的分工要求。現場主管想做好，但缺乏管理知識的指導和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領導的管理理念和管理指標都是掛在墻上的標語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應付工作，更嚴重的都是在應付老總一個人。

所以，要提升現場執行力，除了完善監管系統外，更重要的是要不斷提升現場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業文化、經營思想、行動方針、行動目標等要得到落實還是要靠中高層自身的職能職責，角色轉變，業績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結報告能力，對下屬的指導激勵能力，執行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態轉變為主動狀態的捷徑，也是最有效的方法。

課程目標
本課程是王國超講師在日本學習后，回到國內結合中國文化背景，經過20年的現場實戰經驗和日本管理大師岡田、長召和小川等多位老師的現場指導，全面而系統地將理論與實戰的結合起來，針對中國企業的實際管理水平，把教學、科研、實踐、實戰的經驗融為一體，讓學員輕松愉快地掌握管理的核心知識和管理技術的技巧。讓越來越多的企業從培訓一線管理干部中獲益，同時也能為企業全面提升企業的戰略人才儲備奠定良好的基礎。具體掌握的知識點。

1．完整、科學、適用的管理理念。讓學員了解系統的管理理念與運作模式
2．主管的職能職責與管理技術定位
3．主管的工作內容和工作方法
4．對業績的基礎管理能力
5．對資料總結統計報告的能力
6．有效的溝通技巧及對部下的指導和激勵能力
7．課程不設強制性認可，鼓勵學員大膽提問，現場互動交流。企業的現狀不同，所面臨的問題也不同，“他人的良藥也可能成為自己的毒藥”，只有把脈問診，才能開出適合企業自身的良藥妙方
8．課堂設組互動學習，提問，辯論等多種交流溝通方式，讓學員在刺激中掌握難記的知識點，在掌聲和歡呼聲中愉快的結束全部課程

課程對象：
制造部門、生產管理部門、品質管理部門、倉庫管理部門、設備維護部門、人力資源部門等相關部門一線干部和積極人事。

課程大綱
第一章 主管的職能職責與管理技術定位
1.主管的職能職責
1）職責與任務
2）主管與部下的職責配合
2.管理者必備的能力
1）必備的能力模式1
職責知識/業務知識/溝通能力/改善能力/待人能力
2）必備的能力模式2（IQ & EQ）
技術能力/改善工具/目標管理/時間管理/溝通技巧
人際關系/工作分配/資源運用/部下培養/團隊建設
3）必備的能力模式3
結果能力/應變能力/行動能力/影響能力/學習能力
3.必備的能力模式4
領導統帥能力/日常管理能力/項目改善能力/動態管理能力
4.QCDSF顧客滿意五要素管理
質量管理Q(quality)/成本管理C(cost)/交貨期D(delivery)
服務管理S(serves)/柔性管理F(flexibility)
第二章 生成計劃達成管理
1.PMC部門的主計劃作成產線和個人計劃的管理
2.品名別計劃與實績跟進的管理
3.日報的審閱與批復管理
6種常用指標類/11種常用確認類/8種常見異常類/基本日常事務類
4.生產計劃與實績差異分析管理
車間總計劃的達成管理/產線的計劃達成管理/個人計劃的達成管理
5.良品率計劃與實績差異分析管理
工程計劃良品率的達成管理/綜合良品率的達成管理/品名別良品率的達成管理
6.設備稼動率計劃與實績的分析管理
設備別稼動率的推移管理/設備故障率的魚骨分析管理
問題點戴明圓環法管理/耗品的交換成本控制管理
7.個人產出計劃與實績的分析管理
部門單位時間產出推移/產線單位時間產出推移/個人單位時間產出推移等管理
8.原材料BOM推移管理
單耗推移管理/損耗推移管理
9.異常聯絡與報告管理
異常聯絡書的填寫與跟蹤管理/口頭報告的原則/事前、事中、事后報告/緊急報告
第三章 品質和生產技術保證管理
1.現場作業指導書的作成與發行管理
2.現場作業重點的作成與揭示管理
3.限度樣本及良品不良品圖片檢驗標準作成管理
4.FMEA生產過程控制方案的作成及控制管理
5.品質檢查及記錄確認
7點內容詳細盤查確認簽名/是否標準化作業管理/“4不”不良流出管理機制
首檢的設計及管理/CORSS互檢的設計及管理/專檢的設計及管理
6.6M1E變化點控制管理
動態分析及追蹤管理/通過7大統計手法控制管理/品質月間重點管理
7.預見性的控制管理
偏差、異常、隱患如何控制管理/CFT跨部門的協同作戰
8.如何填寫品質報表
日報應該揭示哪些內容/周報的設計與管理/月報的設計與管理
9.治工具、儀器的使用與管理
日常點檢與校正管理/維護與保養管理
10.常用的質量問題解決辦法
5原則分析如何在現場運用/CELL生產形式/問題解決8D法
異常快速響應機制CFT/品質改善課題常態化管理
11.異常聯絡與報告管理
異常聯絡書的填寫與跟蹤管理/口頭報告的原則/事前、事中、事后報告/緊急報告
第四章 安全生產管理
一、如何發現安全隱患
1.車間一旦發生安全事故，會有哪些悲慘的影響
2.班前自問“十問”保安全
3.操作“十忌”防事故
4.控制違章行為有哪些具體的新措施
5.常見人的17種不安全心理狀態
6.容易發生事故者的11種性格特征分析
7.常見人的不安全行為13種分析，30種案例說明
8.常見物的不安全狀態6種分析36種案例說明
9.常見物的不安全狀況20種傷害分析
10.我們如何在工作崗位上平安度過
二、如何預防安全隱患
1.安全管理口號和安全三行動管理
2.KYT預防管理
3.學會識別問題存在的方式
4.KYT活動的四原則
5.KYT4步驟管理
把握現狀/追究根本原因/樹立對策/設定管理目標
異常多發的原因分析與防范/減少異常的實施方式/安全月間CORSS管理
①案例：叉車的安全管理SOP/砂輪安全管理SOP/視頻教育
第五章 現場成本控制管理
從事務流優化著手，快速提高生產力
企業總價值流如何分析
1.VOC + VOB價值流如何分析
1.1如何建立流程開始點和終止點
1.2如何分析部門間的流程時間浪費
1.3如何分析部門內的流程時間浪費
1.4部門間的映射流程如何分析
1.5事務流的處理時間如何分析
1.6如何識別部門間的浪費時間
1.7如何識別部門內的浪費時間
1.8通過價值流分析,全面排除事務流浪費
1.9如何利用牛皮紙分析法對事務價值流的浪費進行改善分析
1.10從事務流LEAN的改善可排除多余重復的浪費現象
1.11實施LEAN改善后，事務處理快速倍增
從化產品流優化著手，快速提高生產力
1.從現場結構識別浪費，優化布局，快速提高生產力
1.1未來企業產品價值流和效率改善方向在哪里
1.2LP產線如何配置
1)如何識別離島式布局的浪費
2)如何設計中心平衡工程配置模式的浪費
3)如何設計單元“U”型工程配置模式的高效化
4)如何設計流水線配置模式的高效化
1.3什么是負荷產能？如何計算？
1.4TAKT節拍時間如何計算
1.5怎樣分析工序浪費時間
1.6如何優化制造流程，快速提高生產力
1.7如何分析產品流的時間節點
1.8工程內部流程時間浪費如何改善
1.9案例：LP生產線布局產改善案例
1)某電子廠“平鋪 U”+“上下U” 型配置改善案例
2)某電子廠的離島式布局如何改成流水線布局案例分享
3)CANON（佳能）相機現代化工廠管理案例分享
2.從工程內部改善為著眼點改善加工、檢查、搬運、停滯的浪費
2.1如何區分工程內部的加工、檢查、搬運、停滯時間
2.2加工的4種浪費
加工方法的浪費/過量加工的浪費/產能不平衡的加工浪費/不良品返修的等待浪費
2.3檢查的3種浪費
檢查及調查不良原因的浪費/死亡診斷書到健康診斷書的改善/按序檢查到自主檢查的改善
2.4搬運的6種浪費
工位間布局不合理/工序內布局不合理/集中搬運的浪費/加工時間差的浪費—訂書機原理改善/搬運工具本身的浪費/工程間移動的浪費
2.5停滯的9種浪費
個人負荷能力不匹配/同步化、等量化改善/針對機械故障的改善/因生產計劃變更在庫的改善/應對作業者安心而在庫的浪費/針對制品不良對情報及時共享化/移動時間差的改善/因人設崗的窩工浪費/管理不良的浪費
2.6案例：某食品機械廠L/T 改善案例
3.從作業方法浪費為著眼點改善，快速提高作業者的效率意識
3.1工作流程和工作內容標準化管理
規范化管理是消除浪費的捷徑，提高團隊執行力的有力保障
3.2經濟動作分析改善五原則
不搖頭：減少不必要的動作浪費，提高附加值高的動作和穩定性
不轉身：遵循自然法則，減少人體疲勞度和移動距離，提高工作效率
不插秧：減少頻繁彎腰的動作給人造成的傷害，才能保持工作長期高效
三定、就近依序：減少手臂移動的距離，縮短貨物拿取時間
指差確認法：看、指、讀、聽、想全面防錯，提高工作效率
3.3提高作業效率的9大手法運用案例解析
防呆法：如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現
動改法：改善人體動作方式，減少疲勞，使工作更舒適、高效，不要蠻干
流程法：研究事務流和產品流之間的障礙，藉以發掘出可以改善的地方
五五法：借著質問的技巧來發掘自我或部下的改善的構想
人機法：研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可以改善的地方
雙手法：研究人體雙手在工作時的過程，藉以發掘出可以改善的地方
抽檢法：借著抽樣觀察的方法能迅速有效地了解問題的真象
JTKN法：聽、聞、看、摸法早期發現異常，滅絕問題于萌芽狀態
YOBOU法：是不接收不良、不設計不良、不制造不良、不流出不良事前管理
3.4案例:某微電子廠案例解析/某五金電子廠案例解析/豐田汽車道場案例/波音公司道場案例
第六章 教導部下與有效激勵
1.管理者要有育人之心
2.培養部下的四種途徑
3.業務教導的四種步驟
4.糾正不良行為的四個步驟
5.鞏固業績的四個步驟
6.業績面談的6個要點
7.如何教導部下增加團隊凝聚力和戰斗力
A．有效的10種激勵方式與激勵配方 B．注重工作軟環境建設 C．創造良好的工作氣氛 D．認可與贊美 E．有效的3種激勵方式 F．快速提升執行力的三個結論：態度不等于結果/職責不等于結果/任務不等于結果
8.案例1：富士康如何教育部下提高現場工作士氣
9.按理2：日本PE中層干部專業教育模式復活企業新動力
案例3：領導的執行力是怎樣形成的