一個團隊不管它有多么強大，團隊成員永遠不可能是完美的。交廣國際管理咨詢認為一名管理者不管他多么公正公平公開，團隊里總會有人不滿意。說法很絕對，但這就是事實。

一般情況下，團隊成員產生不滿，大家攤在桌面上說清楚，要么握手言和要么分道揚鑣，都很正常，誰還沒點脾氣。特殊情況下，雙方有可能公開撕破臉，相互傷害甚至鬧上法庭，這在講究人情味的中國，屬于少數。

作為團隊管理者，要想帶領團隊持續向前，就要防微杜漸，把重大危機消滅在萌芽狀態。所以管理者就一定要學會如何應對“問題員工”。這是個傷腦筋的話題，但又是每個管理者不得不面對的現實問題。

所謂“問題員工”，顧名思義就是有問題的下屬，而且主要是指想法上有問題。如果是能力上或者身體上有問題，估計早就待不下去了，不至于成為讓領導頭疼的事情。

有觀點認為，這事要“正本清源”，意思就是在組建團隊的時候，就把問題員工排除在外，這樣豈不是就沒有后來那些麻煩事了嗎？

道理是沒錯，可惜行不通。要知道組建團隊的管理者也非完人，他不可能面面俱到，一出手就打造出一支完美的團隊來。幾乎所有的團隊，都是在磕磕碰碰中前進的，在不斷解決問題中成長的。更何況，在跳槽跟吃飯一樣平常的今天，團隊人員經常變換，哪來的什么本、什么源。

所以，管理者應該正視的一個現實就是，團隊是不完美的，團隊成員多多少少都是有問題的，包括管理者本人。管理者應該學會如何面對問題、解決問題，學會怎么做好一個管理者，才是團隊長治久安的良方。