很多企業渴望自己能夠擁有優質的技術人才與服務人才，打造出金牌產品和服務。但是人才并不是信手拈來的，要想人才為企業前赴后繼，交廣國際管理咨詢領導藝術培訓講師建議企業還需懂得下面三個員工管理要點。

一、尊重與關懷

管理從尊重員工開始。無論員工是否來自偏遠農村，學歷如何，都應該給予每一位員工充分的尊重，重視他們付出每一份辛勤勞動，回饋他們合理公平的薪酬待遇，同時關懷他們的生活與家庭。這樣才能讓每位員工都與公司同心同德，對公司充滿熱情，并把此份熱情注入到工作上。總的來說，公司對員工的尊重與關懷是激勵員工最好的方法，能夠高效助長企業團隊精神和凝聚力。

二、信任與授權

高物質回報并非唯一一項驅動員工積極工作的原因，企業對每位員工的高度信任與充分授權使能讓員工一同收獲到幸福感和成就感。海底撈在這方面就做的非常好，上至副總、財務總監與大區經理，下到店鋪基層服務員，都擁有相應的決策實權，不論原因，只要服務員認為有必要，都可以決定給顧客加菜免餐。這是一個非常明智的員工管理手段，因為對于餐企來說，客人從進店到離店，始終都在與服務員打交道，因此客戶的滿意度基本掌握于跑堂員工手中。通過授權，可以充分發揮他們的才智，更好的服務顧客。

三、培育與晉升

俗話說：“得人者，得天下”，人才是一家公司最實在的財富，是創造力的源泉。企業管理者應將培育人才視為企業發展戰略的基石。無論是高層領導、中層管理者還是基層普工，都應該為其設置和開展相關的針對性人才培訓，保證員工知識與技術不斷成長與革新。同時，還要建立系統合理公平的晉升制度，給予員工更多表現自我的機會。人才的培養與晉升確實是留住和激勵人才行之有效的方法，作為人才稀缺的主體，中小企業更應該在員工管理上重視這兩方面的工作。

員工管理是一門大學問。永遠的紙上談兵并不能帶來真正的成功，中小企業管理者應不斷吸取他人優秀的員工管理方法并學以致用，切合企業自身的發展方針和文化，與時俱進，努力完善員工管理制度，才能助推企業發展壯大。