全面質量管理應該怎么做?

一個組織以滿足顧客不斷提高的要求為宗旨,以最高管理者為龍頭,以全員參與為基礎,以系統方法為主要手段,以定量方法為工具,以持續提升質量為目標,有效而高效的質量管理流動。質量管理的最高境界就是全面質量管理,英文簡稱TQM(Total Quality Manageme...