全面質量管理應該怎么做？

一個組織以滿足顧客不斷提高的要求為宗旨，以最高管理者為龍頭，以全員參與為基礎，以系統方法為主要手段，以定量方法為工具，以持續提升質量為目標，有效而高效的質量管理流動。質量管理的最高境界就是全面質量管理，英文簡稱TQM（Total Quality Manageme...