作為一名新任經理，你必須領會新角色的許多微妙之處。正式的培訓會有幫助。例如，經理培訓計劃能讓你熟悉公司的政策、程序和資源，同時幫助你在課堂環境中建立起與同級同事之間的寶貴聯系。不過，正式的培訓只能給你這么多。你需要將學到的理論框架運用到你的實際工作中去。因此，你最好的老師將是你在向經理角色轉換的過程中積累起來的實際工作經驗。不過，從經驗中學習并非易事，要求有正確的態度和適當的技能。最善于學習的人會采用以下這些做法：

1.抱著學習的態度

抱著學習的態度，意味著抓住出現在你面前的一切學習機會，或自己創造學習機會。還意味著愿意離開你的舒適區，進入不熟悉的領域。例如，如果你需要提高人際溝通技巧，則你可能會利用機會來觀察高階經理是如何與他人溝通的，注意他們對不同溝通對象/場景的處理方法。

然后，你可能和上級一起試著處理一場小型的溝通會議，譬如你和幾位同事之間的會談，你需要他們幾位的協作才能完成某項工作）。抱著學習的態度不僅有助于你駕馭新的挑戰，還能促使你擴展自己的技能。

2.向同事和上級學習

與同級同事建立聯系。這樣你能接觸到各種各樣的領導風格和觀點，獲得反思的機會，還能針對自己的管理績效收集到更多的反饋意見。事實上，一些管理大師認為，新任經理從同級同事身上學到的東西最多。

已經跳槽到其他組織的同事也能幫助你從經驗中學習。事實上，一些新任經理更喜歡向這些人取經。為什么？這是因為，在一個高度體系化的組織里，管理者可能害怕在現任同級同事面前暴露自己的缺點，因為后者可能會有意或無意地利用這些缺點來反對前者。

3.自我反思

從經驗中學習，要求能對工作中的事情進行有計劃、有條理的反思。只有當你停下來思索這些事情的意義、它們之間的聯系以及它們反映了何種工作模式的時候，這些事情才有意義。反思能讓你從一個新的角度去看清這些事情，使你能夠找到提高績效的辦法。

誠然，在高負荷的工作中，要騰出時間來進行反思是很困難的。但如果沒有反思，你就不能評估自己的表現和從中系統地學習。為養成反思的習慣，你可以經常問問自己從日常經驗中學到了什么。請記住，不僅要反思那些進展順利的工作，也要反思那些進展不順利的工作。例如，在每個周末，分析自己在本周的重要經驗和失誤。問問你自己：“哪些事情進展順利？怎樣才能繼續順利進行？哪些事情進展不順利？如何改善？我從中可以吸取什么教訓，并將它們運用到其他情況？”

4.利用寶貴的學習經驗

總結有助于豐富公司戰略的工作經驗。這類工作經驗可能包括：管理一個開發新技術的跨職能項目組，或領導一個研究新工藝方法的團隊。

特別要總結那些有助于掌握和運用公司所看重技能的工作經驗。將學習和組織的戰略聯系在一起，這會使你成為一名更專注、更有效的管理者。另外一個好處是能夠清楚地看到你所做的工作與公司業績之間的聯系。

5.接受反饋意見

為從實際工作經驗中學習，你需要來自上級、同級同事、下屬以及客戶、供應商等外部人士的反饋意見。這種廣泛而深入的反饋有助于你更好地了解自己的長處和短處，了解別人對你的管理水平的看法。

當然，有些反饋也可能會讓你覺得痛苦。舉例來說，一名新任經理從一次內部調查中了解到，他的員工認為他漠不關心下屬、太過冷酷，這讓他十分震驚。但為了從工作經驗中吸取教訓，反饋是一種必不可少的手段。它幫助你看到你在具體決策中或具體情況下所希望得到的結果與實際取得的結果之間的差距。一旦發現這些差距，就能更容易調整自己的行為，以得到所希望的結果。

為得到最誠實、最有價值的反饋意見，你需要讓別人樂于給出反饋意見。給出信號來表明你愿意聽到且一貫重視別人對你的意見。就你想要改進的地方征求他人的意見、建議和反饋。如果你聽到的話不太中聽，要克制自己不要產生抵觸情緒。最重要的是，要向那些提供反饋意見的人表達感激之情，并將有關的反饋付諸實踐。如果別人看到你收到反饋后采取了相應的行動，那他們將來會更愿意提供建設性和坦誠的反饋。

最后，經理要善于從經驗中學習，哪怕是失敗的經驗

著名的管理大師德魯克在他的《二十一世紀管理的挑戰》中寫道：“經理應該不畏懼失敗。實際上，他們重新構造失敗，把它看做一種寶貴的教育形式。”結合我大量的培訓實踐來看，我發現，經理和非經理的一個關鍵區別，就是他們能轉化生命中甚至負面的東西來為自己服務。對于經理來說，逆境是不可避免的一環。

經理不畏懼失敗，敢于嘗試。人生是經理的實驗室，模范經理用它來做盡可能多的試驗。嘗試，失敗，學習。嘗試，失敗，學習……這是經理的咒語。經理是學習者。他們既從成功中學習，也從失敗中學習，而且他們使得別人也能這么做。

經理不回避失敗，善于總結。柯林斯在《從優秀到卓越》一書中，舉了菲利普公司前CEO約瑟夫-卡爾曼的例子。1978年，該公司并購了七喜公司，八年后賠本賣出。對于這家大公司來說，損失不算大，然而，公司上下對此進行了認真總結。沒有人指責誰，除了一個人指責自己——卡爾曼。他在自傳中用了五頁的篇幅來分析這次失敗的教訓，承擔了責任，還贊揚了那些當初發表和自己不同意見的人。

經理在成長過程中，都體驗過一段熔爐般的經歷，這是一個很有意思的發現。熔爐可能是一些地方，或者一些經歷，一個人從中提煉出意義，使得一個人獲得對自己的新的定義，或者新的能力的東西。這樣的熔爐，往往是逆境。正如中國古代哲人孟子所說：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”

交廣國際管理咨詢認為逆境，或者其他的失敗經歷，能否變成熔爐，關鍵在于你能否從這段經歷中學習。每當遇到你認為過不去的坎，試著問問自己：我是誰？我可以是誰？我應該是誰？我應該怎樣跟我之外的世界發生鏈接？很大程度上，你的人生經歷的質量的高低，決定了你是否成為優秀經理，成為什么樣的優秀經理。看過本文的人還看了《VUCA時代對企業的挑戰：敏捷成為戰略》