員工心態培訓是塑造企業文化的重要手段，企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神，它是企業持續發展的動力源泉。

但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業文化的種子要素，而不能真正發揮作用。

只有通過員工心態培訓等手段才能催化其生根發芽，員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確，迅速的做出決定。

交廣國際管理咨詢老師總結出：做好員工心態培訓需要以下幾點：

員工心態培訓的目的

心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：

1、樂觀的心態。

樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

2、成就的心態。

員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

3、堅持的心態。

“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。

4、付出的心態。

要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

5、務實的心態。

企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

6、感恩的心態。

讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

7、謙虛的心態。

教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。

心態培訓一方面是幫助員工樹立積極的心態，另一方面則要消除員工的不良心態。

員工可能有的不良心態：

1、迷茫

即使員工最開始是信心滿滿地加入企業，但時間長了以后也會迷茫，不知道自己這么努力，這么辛苦是為了什么，更不知道自己以后要干什么。

2、壓力

鴨梨山大，是員工最常出現的不良心態，因為兩點一線的枯燥生活，也因為不斷增加的業績要求。有這種心態的員工通常會很焦躁，脾氣也不好。

3、不公

員工的薪酬是不一樣的，不僅是貢獻值不一樣，就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好，收入低覺得失落，還會因此覺得自己不受重視，而覺得不公平。

4、自傲

有些員工因為業績好，連續獲得銷售王稱號而產生自傲心理，會有“自己的一個人創造了業務部的大部分收入，其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態的員工通常會頤指氣使，逐漸不服從管理。

5、灰心

如果員工一直不能完成目標業績，或者經常被投訴，員工容易心情沮喪，做什么事情都提不起精神，也會對自己和工作失去信心。

心態培訓的幾點建議

1、老板要高度重視心態培訓

心態培訓能否成功進行取決于企業老板的重視，而老板是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好員工心態培訓的前提是先改變老板對心態培訓的根本認識。

2、要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心態培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。

正確的方式是在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪美容行業前景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

3、要針對員工心態狀況來培訓

進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態不正常，原因何在？

了解這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

4、要盡量通過鮮活的案例來培訓

心態培訓要避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂于學習、接受。

5、要采用多種培訓手段培訓

員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。

對于員工的心理培養是需要經常性的、不斷地進行，因為人的心態是無法預測的，要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。

總之，員工心態培訓是企業一項不能忽視的工作，尤其是在員工的心態出現問題時，更加需要及時的進行調整。只有整個企業的員工有一個良好的心態氛圍，才能真正的提供用心的服務。歡迎咨詢交廣講師團隊！（助教曹老師：13693052598）

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