馬化騰要求每一位經理都要有培養自己接班人的計劃，他本人也不例外。他說：“接班人計劃如果高管不做，那就很難要求下面的人做。經理如果不按照公司的要求做，我就會先換掉他。我不大擅長管理人和團隊，比較擅長管產品，擅長產品和用戶體驗，因此我對產品管理比較細，會做最后的把關。我深夜泡在網上比較多，看論壇、看用戶的反饋，因為我要把自己作為一個典型的網絡用戶，我一定要保持這種狀態。

交廣國際管理咨詢分享馬化騰把14年來騰訊的內在轉變和經驗得失總結為創造生物型組織的“灰度法則”，這個法則具體包括7個維度：

需求度

用戶需求是產品核心，產品對需求的體現程度，就是企業被生態所需要的程度。在研究過程中，騰訊形成了一個“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。

速度

快速實現單點突破，角度、銳度尤其是速度，是產品在生態中存在發展的根本。市場從來不是一個耐心的等待者，小步快跑，快速迭代，為了實現單點突破允許不完美，但要快速向完美逼近。

靈活度

敏捷企業、快速迭代產品的關鍵是主動變化，主動變化比應變能力更重要。

冗余度

容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內部競爭內部試錯，不嘗試失敗就沒有成功，在面對創新的問題上，要允許適度的浪費。

開放協作度

最大程度地擴展協作，互聯網很多惡性競爭都可以轉向協作型創新。

進化度

構建生物型組織，讓企業組織本身在創新度無控過程中擁有自進化、自組織能力。

創新并非刻意為之，而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產物。