從事企業管理咨詢職業，也叫企業管理咨詢師。管理咨詢師一般按項目進行，有的還要駐場，因此和甲方公司的接觸比較密切。做好管理咨詢，涉及很多環節和流程，需要解決的企業問題也很多，但有幾個問題是非常關鍵的，作為職業咨詢管理師，需要非常注意，尤其是為大多數中國民營企業咨詢。這兩個問題處理不好，有可能項目失敗，收不回錢來不說，還會丟了自己的聲譽，賠了夫人又折兵。

 

     首先，要確診問題。

 

      對管理咨詢師而言，找到問題就成功了一半。這里說的找到問題是找到問題的根源，不是現象層。大家都知道，企業掏錢做管理咨詢，主要是為老板服務的。所以，老板關心的問題是核心。

 

     這就要求，要以老板的問題為聚焦點，但老板說的問題往往是現象層，如果人家找到根源，也不用找專業管理咨詢師給企業看病了。因此，在根源性問題調研的時候，要接觸企業的管理層和相關員工，大家又層各自角度提出了自己的問題。

 

      結果就是不同角度的問題越來越多，這就需要系統思維，要靠管理咨詢的工具和方法，去發現根問題，找到大家反映問題的相關地方，用活扎根理論，魚骨頭，五何法之類，還要做大量的案頭工作。最后問題終于弄清楚了。還要做好數據三角驗證工作，這樣更有說服力。

 

     弄清楚問題，這是第一步。

 

     接下來，就是如何陳述問題。

 

     這里面也是需要技巧的。凡事企業大多都有政治，企業里的政治生態，咨詢師是不清楚的，問題涉及哪些人，也是很微妙的。作為職業咨詢師，向甲方呈現時，要特別注意。注意什么呢？當然是表述的藝術性。中國人愛面子，企業里的老板和管理者都愛面子，話怎么說，要設計好。

 

     說白了，就是讓大家都能接受，而且還要把問題說清楚，這一點，恐怕比確診問題更需要多些思考和準備，因為問題的背后是人，就會涉及人的利益，弄不好，被人家推翻了，就尷尬了。

 

    最后，是如何解決問題。

 

    這一步，在上兩步的基礎上，是需要穿性試驗的，也就是說要模擬解決，看看哪些步驟和環節，在實際運行中有可能被忽略，讓自己的方案更加完善。

 

    總之，企業管理咨詢，不僅僅是問題的發現，提出與解決，還要注意問題表達與解決的 技巧，說人家有病，要讓人家較為愉快的接受，大多數人都能認同和支持你才行，后面的往往被忽略，結果就是賠了夫人又折兵。這豈不是對管理咨詢職業者是一大諷刺，因此管理咨詢要成功，盡量避免此類問題的發生。