1、為何 IBM耗資800萬美元開發MOT培訓課程？
2、西南航空公司如何借助MOT連續20年取得了驕人成績？
3、為何麥當勞公司指定MOT課程為新員工上崗培訓的必修課程？
4、為何MOT培訓課程成為IBM唯一一門規定所有員工都必須參加的課程？
5、MOT概念一經推出，為何迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程？

??MOT（Moment Of Truth）是服務界最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式，同時，“關鍵時刻”也是一系列簡單又超級實用的抓住客戶、贏得利潤的方法，已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程，被多家世界500強企業尊為培訓圣經。