1、“全業務”運營環境
2、“全業務”運營管理特點
3、三大運營商“全業務”的經營策略
4、競爭分析與競爭策略
5、正確看待“全業務運營”競爭
6、中國電信的“全業務”競爭優勢

1、新形勢下的集團客戶市場定位
2、集團客戶管理“三貼近”
3、“全業務”引發的集團客戶策略
4、中國電信集團客戶管理的總體策略
5、從全新角度構建營銷推廣體系
6、制定理性而靈活的價格競爭策略
7、可持續盈利的客戶管理策略
8、構建更完善的營銷網絡
9、電信與聯通的渠道整合

1、新型電信價值鏈整合的新需求
2、塑造營銷渠道品牌，提高市場競爭力
3、提供差異化服務，發揮“全業務”經營優勢
4、加強客戶消費行為研究，提供差異化服務
5、協調新舊兩類渠道，發揮“全業務”經營優勢
6、“全業務”環境下的業務整合策略
7、“全業務”環境下的融合營銷策略

1 、高價值集團客戶的維系
2、實施客戶的“深度捆幫”
3 、做好行業應用與推廣
4 、推行扁平化的渠道策略
5、精細客戶的服務解決方案
6、匹配客戶價值與服務資源
7、電信接管C網后的競爭思路及發展方向
8、強化集團客戶管理的全面考核