1、現場的任務方針要求：PDCA　QCDSMSDCA督導維持和改善
2、藝術區、監督技術區按標準指導、訓導，問題意識與改善
3、現場督導者的位置：定位135
4、現場監督者能力模型
5、監督者管理體系圖：日常管理、目標管理
6、監督者角色定位：以標準化為核心開展有效督導的體系構建

1、標準作業及其必要性
2、標準化的作用：標準化體系圖
3、標準作業設定
4、標準作業書:各類標準的適用范圍及改善工具
5、標準作業設定的基礎：產品實現過程全程標準化規劃
6、標準作業的4要素：細節管理的核心是“持續糾偏”固化員工良好的行為習慣

1、技能教育訓練：沒有經過訓練的員工是公司最大的成本
2、技能教育訓練的推進體系
3、指導工作的方式
4、訓導工作的方式
5、勝任 – 通過你適當“管”人來實現
6、褒貶部下注意事項

1、企業管理實踐版圖：最具價值的監督者行為模式
2、沒有標準作業的地方就沒有改善可言：實踐出真知
3、現場巡查與問題發現
4、解決問題的思維原則：問題意識、專業眼光、五官直覺、測量對比
5、快速處理問題的383法則
6、解決問題的標準化4728515
7、五現主義------現場管理的金科玉律：三不、再三不
8、會總結，就會進步，問題比答案更關鍵