1、沒有掌握EAP服務的主要內容?
2、不懂得運用企業心理危機干預的方法?
3、不能針對企業特點選擇適合的EAP服務?
4、沒有把握EAP與人力資源管理體系的關系?
EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企業員工幫助計劃的簡稱。是企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。它通過專業人員識別員工所關心的問題，并且予以解決，這些問題會影響到員工的工作表現，同時影響到整個組織機構業績目標的實現。
EAP的服務內容涉及壓力管理、人際關系、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、工作環境、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、工作中的公平感等各個方面。由于它通過全面幫助員工解決個人問題，對企業提高勞動生產率以及形成健康積極的企業文化的作用，已為世界各知名企業所廣泛接受，成為現代企業人力資源管理的重要手段。