經常性無法準時交貨，更多的交期滿足都是依賴庫存出貨，招致企業如吸毒一樣開足馬力拼命生產緊備庫存，定單的波動、產能的不均、計劃的失控成為很多工廠的頑疾，計劃形同虛設；但客戶的計劃常常變更，即便庫存很高，卻又常常無法滿足客戶需要，太多的緊急出貨，常常缺料；產序失調，招致人/機/設備/物料配合不佳，質量無法保證，退貨量太高，太多的跟催，太多訂單無法整批出貨……常不能如期交貨，最終客戶流失，企業損失慘重。
顧客需求瞬息萬變，技術創新不斷加速，產品生命周期不斷縮短，市場競爭日趨激烈。這一切構成了影響現代企業生存與發展的三種力量：顧客(Customer)、競爭（Competition）和變化 （Change） 即3C。舊時的大量生產方式已不能使企業適應以3C為特征的外部環境，多批少量生產成為現代制造業最明顯的特征；同時，根據顧客的需求，進行客戶化的生產將成為未來生產的基礎。