公務員禮儀的理念、規則、內涵是什么？
如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？
如何有禮有節地接待客戶？如何進行自我形象設計？
隨著改革開放的深入，中國傳統的行政管理體制面臨兩個方面的沖擊：首先，發展社會主義市場經濟，需要政府提供高質量的公共服務，需要一支高素質的公務員隊伍高效率履行其工作職能；其次，中國在向世界開放和全球經濟一體化過程中，國際標準和慣例要求政府職能的國際化，這需要具有適合國際合作與發展的政府公共管理機制。這就促進了我國傳統的干部隊伍向現代化的政府公務員隊伍的轉化，公務員的職業化就成為當前的大勢所趨——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《公務員職業素養培訓》課程！